青岛市即墨区北安街道坚持党建引领，从细微处入手，从解决人民群众身边小事开始，理顺一个“微”机制，搭建一个“微”平台，做好贴心“微”服务，用“微治理”推动基层社区治理创新，提升基层社区治理效能。

　　北安青年说、新都微视频、物业红色驿站……连日来，记者在即墨区北安街道采访发现，这里以不同形式展开的社区“微治理”活动既红火，又接地气。由于众多居民参与其中，所以大家都成了社区治理的主人，到处充满了和美的氛围，随处可见一幅幅和谐的画面。

　　“北安青年说”有声有色

　　即墨区北安街道创新党建引领基层社会治理思路，城市社区党委充分发挥统领作用，打造的“马扎议政”“新都微视”“新都大妈”等特色品牌，充分发挥居民积极性、调动社区资源，形成社区治理独具特色的“新名片”，成为社区治理创新的“点睛”之笔。理论宣讲方面，在北安街道也进行得有声有色。

　　一块树荫，几个板凳，听着宣讲员用白话方言进行理论宣讲，现场居民积极互动，不时传来阵阵掌声，长直院自然村的“板凳宣讲”正如火如荼地进行着。“村庄创新形式讲党课，居民在哪里，我们就把‘小板凳’宣讲小课堂设在哪里。”长直院自然村党支部书记何世宝说。北安街道以“侃白话”“拉家常”的方式宣讲，从往日会议室里“排排坐”的宣讲方式，变成了更接地气的板凳唠家常，实现了由居民“跑腿”听讲座向党员入户“拉家常”模式的转变，如今，这种新的宣讲方式正成为北安街道村庄宣讲的常态。

　　“大家好，我是‘北安青年说’的主播解老师，暑假将至，下面请和老师一起学习防溺水小知识吧。”语言宣讲比文字宣讲更生动、更快捷，也更受群众欢迎。北安街道依托年轻干部成长“云帆计划”，开设手机音频栏目、视频号等，充分运用新媒体宣讲，对传统宣讲模式补充与创新。如此一来，群众可以随时随地播放、收藏、回听，甚至留言、转发，参与度和互动性非常高，真正打造立体环绕式宣讲新模式。截至目前，“北安青年说”已经录制了50余期节目，深受大家喜爱。

　　近年来，北安街道依托24处文明实践家庭站，以“家庭站”+“微宣讲”的模式，将移风易俗、美德健康、全环境立德树人、家风家教、理论宣讲等工作纳入其中。

　　自2021年7月份，首批文明实践家庭站成立以来，北安街道组织开展各类家庭站宣讲活动110多场次，受众2800余人。同时，北安街道建立“领导干部带头讲、专家学者系统讲、模范典型示范讲、志愿队伍特色讲”的多层次、全覆盖、专兼结合的8支理论宣讲队伍，同时组织村干部、党员、志愿者等开展集中性的宣讲培训，把话筒交给基层党员干部，把群众变成宣讲队员，使广场庭院、田间地头成为基层宣讲的大课堂。通过线上线下同频共振，推动传统宣讲从“一时一地”变为“随时随地”，实现基层宣讲“零距离”，让宣讲更加丰富、立体，让党的理论“飞入寻常百姓家”。

　　“新都微视”社区治理“好帮手”

　　这些天，由即墨区新都社区的几位大妈大叔自编自导、自演自拍的“新都微视”系列短视频，在朋友圈走红。身兼导演、编剧、演员的吴瑞芹，是社区里的一名党员，更是社区里的热心人，她已经被多位邻居“催更”。经常有邻居向她打听：最新一期“新都微视”什么时候发？

　　“新都微视”讲述的都是发生在居民身边的故事。吴瑞芹介绍，最早开始拍短视频是2020年社区工作需要，“就像演小品那样，我们就是本色出演，说的都是即墨方言，用自己家的道具。”吴瑞芹说。她设计了一段接地气的情景短剧，一经推送，宣传效果比想象中还要好，新都社区的相关工作开展十分顺利，视频也在全区范围内被推广转发。这一偶然之举，成为即墨区党建引领基层社会治理工作的一项创新。

　　2022年，新都社区网格员张萌萌在巡查时遭遇了“高空抛物”，一大包垃圾从天而降，水果皮、包装纸等飞溅了一大片。她跟同事挨家挨户排查找到了当事人，发现是个小男孩。以这个真实的故事为剧本，“新都微视”拍了一期《高空抛物》的短视频，既有故事，又说理说法。

　　“新都社区位于即墨区的城乡接合部，不少人以前住平房，对高空抛物没有概念，小区里这种现象时有发生。以前也进行过劝导，但效果不是很理想。”新都社区党委书记王萌说，居民素质的提升和理念的进步是“润物细无声”“潜移默化”的过程，只靠社区党员和工作人员不现实，以短视频这一喜闻乐见的方式呈现，既寓教于乐，也更容易被接受。

　　2020年3月，首期“新都微视”上线，即墨区北安街道创新情景剧微宣讲新方式，累计拍摄了文明养犬、未成年人家庭教育、国防教育等74期宣讲情景剧，“方言土语”的表达、生活化的内容，拉近了邻里关系，更传递了主流价值。随着“新都微视”的影响力越来越大，吸引了不少社区居民加入，成为百姓喜闻乐见的“故事会”、社区治理的“好帮手”。

　　“社区治理重在创新，我们希望通过党员带头，居民参与，自治促治理，营造家庭和顺、邻里和睦、人人和善的良好社区氛围。打造社区居民自己的短视频栏目，由社区居民自己讲述身边事，就是和谐社区建设的一项‘微创新’。”王萌说。

　　“多元共治”激发基层活力

　　今年5月底，有一位腿部骨折的老人在社区群里求助：哪位邻居有闲置的轮椅可以借用两个月？6月中旬，一个便民服务区搭建起来：轮椅、急救箱、梯子、扳手、锤子……小区物业红色驿站的一角被挤得满满当当。这些工具都是居民自愿贡献出来的，大家共享使用。

　　这个故事发生在青岛市即墨区北安街道新都社区，网格员王峻岩是这个便民服务区的促成者。“像轮椅、梯子这些物件，日常用的次数不多，每家用的时候都要买太浪费，不如鼓励大家拿出来互助共享。”她说，“没想到，这个提议受到大家欢迎，居民热情高涨。”

　　社区很小，是基层治理的最小单元；社区也很大，就以新都社区来说，辖10个小区，有6270户居民。社区居民多，意味着群众诉求更多元，社区治理需要更多元的解法。社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。抓好基层治理现代化这项基础性工作，需要创新。新都社区党委用创新基层治理这根“针”，穿起上上下下千万条“线”。

　　群众声音多方来听的“马扎议政”是新都社区的名片。“马扎议政”不定期开展，积攒一定问题就举办一次，就在社区广场上，搬个小马扎和居民坐在一起，面对面听诉求、话心声、解难题，谁都可以发言。“马扎议政”还邀请律师参加讨论“该由谁出钱解决房屋漏水问题”，提升改造了一条托管班前凹凸不平的泥土路，申报人行横道改造项目、解决上下学高峰期校门口拥堵问题……自2021年“马扎议政”正式落地以来，帮助居民解决了大大小小数十个问题。

　　居民生活中少不了铁勺碰锅沿儿的家长里短，提起“新都大妈”就没有不竖大拇指的，“新都大妈”都有一副热心肠，居民们遇到事，甭管事大事小，都愿意找她们。2020年9月，新都社区党委挖掘整合社区的“巾帼力量”，建立了山东省首家楼宇妇联——太和城幸福楼宇妇联，吴瑞芹被推选为妇联主席。“新都大妈”服务队也成立了，成了调解邻里纠纷的主力。目前，新都社区9个小区均成立了幸福楼宇妇联，共有63位“新都大妈”活跃在居民中间，调解家庭矛盾、化解邻里纠纷、宣讲文明新风。

　　本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 康晓欢 通讯员 廖春宏 姚立颖