普惠金融天然具有“为人民服务”的基因，承担着助企纾困、保障民生的重要责任，做好普惠金融工作是中国特色金融的政治性、人民性的具体体现。党的二十大报告深刻阐明了未来五年全面建设社会主义现代化国家的主要目标任务，为普惠金融高质量发展指明了方向。金融应需而生，有着服务实体经济发展天职和使命。量大面广的小微企业，对于吸纳就业、保持经济韧性具有举足轻重的作用，而在复杂的经济形势下，往往受压力最大的就是小微企业，高质量满足小微企业的融资需求，缓解小微企业“融资难融资贵”是普惠金融本质要求，也是金融机构勇担社会责任的直接体现。

　　农业银行青岛分行深刻把握普惠金融工作的政治性、人民性，强化国有大行担当，切实落实总行“服务实体经济始终走在前列”的部署，持续加大对小微企业的金融支持力度，积极推进普惠金融服务的高质量发展，连续获评青岛市“银行业小微企业金融服务先进单位”、“小微企业无还本续贷业务先进单位”、省市级“金融辅导工作评价优秀单位”等荣誉称号。

　　投放力度再“加码”

　　坚持高标引领，主动作为，坚持科技赋能、数字驱动，积极运用“普惠e站”“智慧融”等数字化途径，拓展小微企业客户营销精准识别的广度与深度，经过深耕与发展，农业银行青岛分行的“金色普惠”招牌成色越来越足。今年以来，在稳住普惠金融贷款存量的基础上，农业银行青岛分行不断拓展优质增量，保持普惠金融贷款较快的增速，持续增强小微企业客户服务能力。截至2月末，普惠贷款余额179.7亿元，较年初增长19亿元，较年初增速达11.84%；普惠贷款客户数16003户，较年初增长972户，普惠贷款及客户增量均位列同业第一。

　　资源匹配再“强化”

　　普惠金融既要扩面做“普”，同时提升服务精准度和直达性，也要优惠让利做好“惠”的文章，需勇毅担当、久久为功。作为国有大行，农业银行青岛分行积极作为，以优化资源匹配促进普惠金融取得实效。近年来，不断完善小微企业敢贷愿贷能贷会贷机制，在信贷规模、经济资本占用、FTP价格、评价考核、工资费用、尽职免责、风险容忍度等方面，继续对普惠金融业务给予倾斜，保持政策的连续性、稳定性，夯实普惠金融发展基础。继续执行小微企业减费让利政策，使小微企业贷款利率持续降低。整合“内部”资源，强化实施普惠金融业务专项评价，优化考核指标设置，加强正向考核激励。按季组织开展小微企业专项营销活动，激发全行发展普惠金融业务的积极性。2023年第一季度，农业银行青岛分行顺利开展“春蕾行动”普惠金融专项营销活动，配套下发专项考核方案，设立奖项评优评先，实现了“开门红”“开门稳”预期成效。

　　服务体系再“升级”

　　小微市场主体量多面广，高质量普惠任重道远。破除服务梗阻，升级服务体系，是各金融机构不断探索的“破局之道”。农业银行青岛分行坚持资产引领，以“网点效能提升”为契机，持续完善普惠金融服务体系，做好普惠金融业务下沉网点，积极推进网点小微信贷经营管理分级体系建设，不断提升数字化经营管理和线下网点服务能力。着力构建“线上+线下”“理论+实践”的培训模式，打造网点综合客户经理“金牌工作法”等，为网点开办普惠金融业务注入新的动力、能力和活力，打通普惠金融服务的“最后一公里”。

　　特色产品再“扩容”

　　近年来，数字化转型已成为金融机构推进改革发展的重要战略，农业银行青岛分行充分发挥自身优势，不断优化服务渠道，持续进行产品创新，大幅提升了普惠金融的可得性。发挥线上贷款优势，持续进行产品迭代升级，积极推广以“链捷贷”“微捷贷”“快捷贷”系列为核心的“小微e贷”产品体系。同时积极与国家融资担保基金合作做好“国担e贷”系统直连和业务模式上线升级，扩大政府性担保贷款规模。进一步挖掘“供应链+”的发展潜力，完善供应链业务协同机制，提升链上客户营销服务能力，做大“保理e融”“融通e信”等产品规模，推动供应链融资保持较快增长，为全链条提供支付、融资、供应链管理等一揽子金融产品，实现供应链金融业务高质量发展。深入挖掘小微企业首贷、信用贷款、中长期贷款、无还本续贷和银税互动等融资需求，不断扩大普惠金融服务覆盖面，持续提升结构性指标占比，优化小微企业信贷结构。

　　风险底线再“巩固”

　　普惠金融的本质是金融，有其风险属性，做好风险控制，是实现可持续发展的题中要义。农业银行青岛分行树立底线思维，把握好推进普惠金融发展和防范金融风险的动态平衡，有效遏制风险乱象，坚决守住不发生系统性金融风险的底线，以政策创新、系统建设和模型应用为切入点，提升风险识别能力，增强风险源头管控能力，牢固树立“做真做实”小微信贷业务的理念不动摇。综合运用清收、核销、资产证券化等处置手段，提高普惠金融不良贷款的处置质效，加大服务力度，持续完善处置机制，确保普惠小微企业贷款不良率继续保持在较低水平。

　　农业银行青岛分行立足新发展阶段，不断提高普惠金融工作的前瞻性、主动性、精准性，进一步拓宽金融服务的广度和深度，坚定推动普惠金融发展，为经济发展注入强劲动能。   观海新闻/青岛早报记者