□万云军  刘鸿瑞

　　“公司刚成立，市北区税务部门就上门辅导了出口退税企业适用的若干政策。公司主要从事机械设备出口业务，面向南美洲国家，在了解退税政策后，我们的发展信心越来越足。”刚把公司落到市北区的青岛艾圣乐国际贸易有限公司负责人孙青说。

　　民营经济是推进中国式现代化的生力军。在市北区，20余万户市场主体正以强劲动能驱动全域经济增长。为了让像孙青一样的企业家们安心经营，国家税务总局青岛市市北区税务局（以下简称市北区税务局）聚焦新办企业“起步难”、楼宇企业“政策运用难”、传统供应链企业“转型难”三个问题，创新推出“新办企业手册”电子书，助力企业迈稳“第一步”；通过开设“合规课堂”，引导航运贸易企业规避风险、提高商誉；通过大数据精准匹配物流环节与税惠政策，解决传统企业“政策不会用”痛点。

　　“开业第一课”：

　　助企度过“新手期”

　　“我做的是小本生意，开业后自己既当老板又当会计，忙起来很容易忘记办税。”市北区合肥路上一家新开业商户的负责人刘雨鑫打开手机，展示一个叫“新办企业手册”的电子书。

　　对于开业基础常识、常规税费业务流程、常用税费政策等内容了解得不全面，是很多新商户面临的共同问题。“新办企业手册”是市北区税务局送出“开业第一课”的措施之一，依托办税服务厅、电子税务局等平台，直接推送到商户手机上。“很实用，翻翻手机轻松就能上手。”刘雨鑫说。

　　除了线上辅导，市北区办税大厅的咨询导税区、自助办税区、前台受理区也进行了优化，增设“新办企业体验专区”，安排专人辅导操作。新纳税人扫描“开业第一课”二维码就能了解发票领用、纳税申报等相关政策，操作流程简单上手。

　　近年来，受国际形势影响，外贸企业面临订单需求疲软、成本上升等挑战。市北区税务局每年组织150余家外贸企业开展集中培训，编写推送“三种清单”，推动政策红利“直达快享”。

　　新办菜单，包含征纳互动操作指南、存款账户账号报告、一站式退抵税申请、个人所得税工资薪金申报等；政策清单，包含出口退（免）税优惠政策、跨境服务增值税优惠政策等；红利账单，包含税费优惠每项适用政策、分项减免金额、合计金额等信息，帮助企业对纳税义务和优惠政策“一目了然”。

　　合规课堂“上楼”：

　　规避风险提升商誉

　　楼宇经济对城市经济发展贡献巨大，在2024年，市北区荣获“中国楼宇经济发展指数标杆城区30强”等称号，楼宇经济发展跻身全国先进行列。在楼宇集中的青岛中央商务区，增值税合规、企业所得税汇算清缴等问题是航运贸易、不动产等企业普遍关注的。

　　日前，市北区税务局将“合规课堂”开进位于CBD核心的青岛国际航运中心，组织税务相关业务骨干，为40余家入驻企业送来案例分析、政策解读和风险提示，指导企业系统性完善税务合规管理，着力破解企业在运用政策方面的堵点。

　　“通过培训，企业不仅能精准识别经营中的潜在风险点，更能在交易磋商、融资合作等环节，凭借税收合规信用提升商业信誉。税务部门为我们进一步完善全周期风控体系提供了很大帮助。”青岛国际航运中心负责人表示。

　　在了解到外贸企业有“走出去”需求时，市北区税务局依托RCEP山东企业服务中心，有针对性地开展出口退（免）税政策培训，介绍各类单证、填写规范、审核要点以及出口企业分类评定标准，帮助外贸企业精准把握政策要点。

　　大数据模型：

　　个性化匹配税收减免政策

　　市北区还集聚了不少传统供应链企业。致力于供应链转型升级的青岛国赫通供应链有限公司负责人孙赫宏道出了传统产业逐渐显露的困境：“因运输中间环节多、各方协调难度大，致使企业在经营过程中成本难控、物流不通畅。”

　　“我们打造了国际多式联运‘一单制’业务模式，帮助企业在物流上降本增效。而每一个运输环节的‘无缝衔接’，离不开税收政策的合规应用。”孙赫宏说。

　　在合规应用中，税收大数据模型发挥了关键作用。该局工作人员介绍，大数据模型可查到企业的纳税申报信息、财务报表数据、税收优惠政策享受情况等，也能深入分析某个企业的经营模式、行业特点、纳税信用等级等，有助于为企业量身定制个性化的服务方案。例如，供应链企业出口方面可以运用到税费减免政策，依托大模型，可以做到与供应链各环节一一匹配，让红利“一个不少”。

　　今年以来，市北区税务局广泛开展“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，广受纳税人好评。“我们将推动更多税费业务事项‘即问即办’‘跨省协办’，构建从政策辅导到风险防控的全周期护航机制，为区域经济高质量发展注入税务动能。”市北区税务局相关负责人介绍。