民营企业和小微企业中小企业融资难，并不是一个新话题。为全面贯彻落实党的二十大精神，在各级政府和监管机构的引领下，潍坊银行青岛分行始终坚守“立足地方经济、立足小微企业、立足城乡居民”的城商行特色市场定位，用决策引擎充分发挥自身“灵、小、专”的优势，高位部署，扎实推进金融服务民营和小微企业首贷信用贷工作。

　　搭班子、立制度、抓落实 

　　“三管齐下”稳固核心

　　首先，成立由青岛分行行长任组长的首贷信用贷服务工作专班，由一把手亲自抓促服务中心和分中心的建设及运营情况。在立制度方面，分行将“扩面增量、提质增效”作为发展主基调，结合实际迅速制定并下发《潍坊银行青岛分行民营和小微企业首贷信用贷服务体系建设工作方案》，为首贷信用贷各项工作开展提供制度依据。

　　同时，按照工作方案，迅速建立一个首贷信用贷服务中心，两个服务分中心，全力扩展首贷信用贷覆盖面。此外，要狠抓落实，对内积极向总行争取资源倾斜、加快新产品创新，对外强化与政府部门和小微企业沟通，多方面、多举措推动金融服务民营和小微企业首贷信用贷工作。

　　打造“五优”工作机制

　　精准赋能小微企业

　　优先服务，分行首贷信用贷服务中心和分中心分别设置首贷信用贷专项接待室和专项服务窗口，对专项服务人员进行培训。在服务中心、分中心的厅堂均悬挂专项宣传公告、三公开宣传牌等，并配置专项客户经理，匹配专项营销政策和信贷资源，专项对接首贷信用贷客户，提供专业服务。

　　优先审批，分行为首贷信用贷启用绿色通道审批机制，确保首贷信用贷业务优先受理，优先审批。

　　优先宣传，一是制作统一规范的特色化宣传单页，在外拓走访、银企对接过程中优先宣传首贷信用贷产品及政策，确保宣传覆盖面；二是充分利用网络新媒体宣传渠道，通过主流合作媒体、分行官方微信公众号对外发布首贷信用贷相关宣传内容，扩大宣传触及范围。三是在分行内刊开通专栏，针对性报道首贷信用贷工作进展，分享优秀经验做法，在行内营造良好的首贷信用贷推动工作氛围。

　　优先放款，对首贷信用贷业务进行贷款额度倾斜，保证额度充足，优先放款。最后，要做到优先激励。优化督导考核制度，以结果为导向实行正向激励，激发基层机构及员工服务小微企业内生动力。

　　“五特”工作法

　　强化银企“一盘棋”

　　特别政策，针对首贷信用贷企业客户采取“一户一议”政策，降低企业准入门槛、提高授信额度，提供差异化的信贷政策。此外，为减轻企业贷款利率负担，争取利率政策倾斜，申请对银税互动产品“企好贷”实施阶段性利率优惠；通过创新的线上贷款产品推动小微企业服务数字化转型，持续优化数字化服务效率。

　　针对特别群体对接，2023年一季度共走访企业1000余户，逐户建立培植台账或对接台账，进一步强化银企“一盘棋”思维，助力民营小微企业破解难题，为各行业经济发展注入新活力。

　　特别督导奖励，强化考核引领，对新增首贷信用贷投放实行差异化奖励政策，充分调动基层人员“愿贷”积极性。

　　特别创新，秉承“抓创新、促发展、提质效”的发展理念，积极学习他行经验办法。年初以来，全面推进创业担保贷和供应链金融，后期将通过链式营销解决核心企业上下游普惠小微企业的融资困境。最后，要做到特别人员经办。设立首贷信用贷服务专员工作室，配备专项客户经理，专业服务首贷信用贷工作。

　　下一步，潍坊银行青岛分行将加强总分行联动和政银企合作，立足岛城市场，坚定普惠金融初心，通过继续争取政策倾斜、强化银企对接、加强学习创新，持续提升民营和小微企业首贷信用贷金融服务意识和能力，多措并举推动民营和小微企业首贷信用贷发展。