“天下大事，必作于细”。青岛农商银行根据人民银行首贷信用贷中心建设工作要求，立足地方法人银行市场定位，充分发挥网点优势，努力提升服务效能，将资金支持等金融服务努力向市场经济的最小单位拓展，从大处站位，从细处着手，认真履行首贷客户培植、优化营商环境金融主力责任，抓好末端落实，努力将信贷服务落实到金融服务的最远处、最末端，使城市内生动力不断增强，实现居民收入的不断提升，助力城市经济的持续腾飞。

　　发挥物理网点优势

　　让好政策直达市场主体

　　青岛农商银行充分发挥地方法人银行网点近、人员多、策略活的优势，设立全市金融机构中最多的17个“首贷信用贷服务中心”，主动下沉服务范围，利用360多个物理网点，让更多乡镇街道、村级客户获得首贷信用贷服务。同时，在全市指定118名金融助理，通过政策宣讲、主题培训、金融知识普及，将辖区内最有力、最实惠、最容易实现的政策传导落实到客户，开展“一行一品”产品创新服务。平度旧店分中心、新河分中心配合当地政府部门，让首贷信用贷服务内容不仅仅局限在贷款方面，多次举办政银企恳谈会，向200多家小微企业、个体工商户宣讲当地政府惠企政策。

　　开展名单制营销

　　培植首贷信用贷客户

　　细分目标市场，开展名单制营销。根据人民银行青岛市分行指导意见，青岛农商银行制定“无贷户”营销活动方案，针对青岛市6000多家无贷意向客户，结合智能化平台等营销工具，逐户走访对接，通过首贷客户培植、信用贷款支持等方式，解决初创期企业不会贷款、不能贷款的难题，满足小微企业创立、成长阶段的资金需求。结合首贷客户实际需求，该行重点加强信用类贷款产品的研发和推广，满足客户痛点需求，通过信用类产品和服务，解决首贷客户无抵押或保证担保的问题。2022年以来，共培植首贷客户921多户，发放贷款35亿元。

　　创新信贷类产品

　　提高融资服务适配性

　　围绕经济发展重点领域和薄弱环节，青岛农商银行从客户角度出发，结合企业应用场景，持续推出特色金融产品，有效增强金融服务的精准性、适配性和普惠性。对餐饮企业，推出了“食宜贷”信贷产品，帮助实体餐饮客户度过低潮期；针对物流运输及仓储企业，推出“畅流贷”系列产品，提供最高1000万元信用贷款，支持货车司机延期还本付息；针对科技类企业，推出“专精特新信用贷”“高企信用贷”等信用类产品。

　　强化政银平台化合作

　　助力经济高质量发展见成效

　　今年以来，青岛农商银行认真贯彻青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动有关要求，与市市场监管局、市民营经济局、市科技局等联合开展了“政银携手益小微”等活动，畅通对接渠道、创新产品服务、压缩业务审批半径、降低融资成本，在打通融资瓶颈制约、持续优化服务模式等方面持续用力，推动金融服务实体经济能力持续提升。根据“十百千万”走访活动要求，全行已对接走访企业44户，贷款余额45.52亿元；配合“春雨行动”和“行长访小微”活动，总行高管当年走访企业21户，全行走访对接企业816户，贷款余额103.04亿元；全行与3000多家专精特新企业建立金融服务关系，其中信贷支持916户，用信余额93亿元；累计对接高新技术等科技企业4200余家，信贷支持高新技术白名单企业749户，贷款金额85亿元。

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。下一步，青岛农商银行将以助力政府改善营商环境、金融支持实体经济高质量发展为己任，强化政银合作，以小微企业和个体工商户等主体为服务目标，将首贷信用贷服务落实到经济的最末端，让所有小微主体能第一时间获得政策信息，第一时间找到服务银行，第一时间获得信贷资金，第一时间享受政策红利，助力稳定地方民生，支撑创造劳动就业，推动经济创新发展。