为应对低温天气带来的不利影响，切实做好今冬明春流浪乞讨人员救助管理工作，确保流浪乞讨人员等各类临时遇困人员安全温暖过冬，2023年度青岛市“寒冬送温暖”专项救助行动启动仪式23日晚在青岛市救助服务中心举行。市民政局、市公安局、市城市管理局、市南区民政局、市北区民政局、李沧区民政局、浮山路街道办事处有关人员，市政协委员代表，慈明慈善基金会、市出租汽车协会、新希望社工机构、青岛大学志愿者代表等50余人参加启动仪式。简短的启动仪式之后，在场人员组成多个救助分队，携带棉被、军大衣、方便面等物资，开启“寒冬送温暖”专项救助活动的首次街头巡查。

　　热心救助 送上温暖

　　记者跟随其中一路巡查队伍来到黑龙江路海尔工业园对面的立交桥底，这里散落着五六顶帐篷，还有破旧的沙发和锅碗瓢盆等生活用品。“这里有很多周围的务工人员。”市救助服务中心的社会工作师孙静告诉记者，早在11月初他们的街头巡查工作已经开始，“冬天遇到突然降温，夏天遇到大雨或者台风天气，我们就会启动全面巡查，要把可能有露宿人员的地点都走到。”孙静告诉记者，对于街头露宿人员的基本情况他们几乎都了解。在现场，工作人员和志愿者为流浪人员送上军大衣、棉被等御寒物资，并细心询问每一名生活无着流浪人员，劝导他们进救助站避寒。

　　不过多数人并不愿意去救助站接受救助。来自济宁的张师傅告诉记者，他是两个多月前来到青岛的，做会展和婚庆搭建工作。“这个工作不太稳定，挣得也不多，睡在这里是为了省点房租钱。”张师傅告诉记者，在周边租房一个月需要800元左右。至于为什么不愿去救助站，张师傅说，“太远了，不方便打工。”对于像张师傅这样不愿意进站的人员，救助分队队员为他们做好登记，发放御寒物资，并留下救助引导卡。

　　在巡查现场，也有露宿人员主动提出去救助站御寒。“我10月27日来到青岛，身份证丢了，一直没找到工作。”来自曹县的王宗杰告诉工作人员，他来青岛已经将近一个月的时间，因为没有收入，不仅没地方住，吃饭都成了问题。得知救助站可以提供免费的食宿，他同意前往救助站。经过简单登记，工作人员为他安排了住宿房间，并且给他送来食物。“明天他们还会给我买车票送我回家，真是太感谢了，青岛的好人真多。”王宗杰不停地向工作人员道谢。

　　多种手段 不漏一人

　　从黑龙江路立交桥下离开，巡查分队驶往株洲路和海尔路交界的立交桥下，相比之下这里布满绿化带，更加隐蔽。工作人员是如何找到这些露宿人员的？孙静介绍，因为露宿人员往往会选择较为隐蔽的桥洞、绿化带等场所作为临时住所，所以整个摸排工作特别困难。“这个工作做久了就会有经验，也会经常换位思考，想想如果自己是露宿者会去哪？”孙静告诉记者，各种废弃房屋、桥洞、ATM银亭，还有立交桥下，他们每年都要进行仔细排查。当然也会有警察和热心市民提供线索，“我们也会主动找环卫工人了解情况，他们在街头工作，能发现那些隐蔽角落的露宿人员。”孙静告诉记者。

　　和往年相比，今年的摸排工作也多了更多的手段。“今年我们联合青岛市大数据发展管理局一起搭建了流浪乞讨人员AI识别应用，探索智能发现推送机制。”市救助服务中心工作人员介绍，目前这一算法已经基本完成，在市内主要医院、地铁周边、商超等重点区域部署人员识别、流浪人员检测等算法。通过科技算法及时发现流浪人员和醉酒倒卧人员，并主动推送给救助服务中心。

　　除了技术手段为流浪人员提供帮助，更需要大家集体参与。市救助服务中心向社会呼吁，如发现需要救助的流浪乞讨人员，可以拨打110或救助服务中心24小时救助热线，还可以通过微信小程序上传。青岛市慈明慈善基金会理事长安妮介绍，他们联合市、区两级民政救助管理机构发起“征集流浪乞讨人员线索”活动，发动广大群众提供线索，拨打救助服务热线，经核实后，会为提供线索者送上一份小纪念品。

　　观海新闻/青岛早报记者 刘鹏 摄影报道

　　/ 链接 /

　　各区市24小时救助热线

　　市救助服务中心：84851591

　　市南区：85802099

　　市北区：83675697

　　李沧区：87636945

　　崂山区：85887391

　　城阳区：13665424382

　　西海岸新区：89058660

　　即墨区：88521669

　　平度市：84389595

　　莱西市：87466009

　　胶州市：82291999