早报11月16日讯 日前，由国铁济南局青岛客运段值守的从青岛北至南宁的K1137次列车上，列车长赵杨接到了济宁市民王先生的紧急求助：王先生表示自己患有阿尔茨海默症的父亲在家人不知情的情况下，独自坐上了K1137次列车，担心父亲发生意外，王先生希望赵杨能帮助寻找，于是，一个“暖心接力”的故事就此上演。

　　11月10日凌晨2点，K1137次列车正运行在菏泽站至商丘南站之间，此时列车长赵杨手中的终端机收到了济宁市民王先生的一条求助信息。赵杨与王先生联系得知，他的父亲今年70岁，患有阿尔茨海默症，在家人不知情的情况下独自外出。根据行踪轨迹家人查询到，老人此时正在K1137次列车上，王先生希望赵杨能帮忙寻找。赵杨立即一边安排乘务员核对旅客信息，一边仔细回想巡视车厢时发现的重点旅客。她突然想到，在兖州站查票时，在15车厢遇到一名行动不便、语言表达不畅的老人。想到这儿，赵杨立即向15车厢赶去，很快找到了这名老人。

　　见到老人后，赵杨通过王先生提供的信息与老人的车票、身份证进行核对，发现老人正是王先生的父亲。当得知老人还没有吃晚饭时，赵杨立即将老人安排到餐车就座，并为其送上热乎乎的面条和热水。因老人患有阿尔茨海默症，对赵杨十分警惕，完全不回应她的询问。

　　“老人家，我是列车长，看您的车票是不是要去南宁呀？那里有你的亲人吗……”在赵杨耐心的开导下，老人逐渐卸下了防备，开始和赵杨及乘务人员交流了起来。经了解，老人常年居住在济宁大儿子家中，二儿子定居在南宁，两人已经快两年没有见面。此次趁着家中无人，在没有告知大儿子的情况下，老人于9日晚间11时07分独自从兖州站买票乘车前往南宁看望二儿子。

　　此时，老人精神状态再次恍惚，赵杨立即安抚老人，并安排专人陪护，防止老人中途下车或发生危险。赵杨在经过王先生同意后，与老人二儿子取得联系并告知老人的情况，根据列车到达时间，与他约定在南宁站接老人。11月11日9时58分，K1137次列车正点驶入南宁车站，此时赵杨和乘务人员已暖心守护老人32个小时。

　　11月16日，在接受记者采访时王先生说：“感谢列车工作人员的热心帮助和一路上的贴心照顾，让我的父亲能够平安抵达目的地，青岛客运段乘务人员让我感受到温暖，为青岛铁路人点赞！”　　（观海新闻/青岛早报记者 邹忠昊 通讯员 翟祚珩 摄影报道）