本报4月7日讯 近日，青岛市城市管理局发布《2026年重点区域市容环境综合整治提升方案》，聚焦70个重点地铁车站、景区周边及市民投诉高发区域，选取70条以上道路，重点针对占路经营、乱堆乱摆、乱停乱放、乱贴乱画、卫生脏污、绿化缺损等突出问题，着力提升重点区域市容环境品质与群众满意度。

　　近年来，随着我市旅游经济持续升温，大量游客涌入给车站、景区等客流密集区域的精细化管理带来挑战，占路经营、卫生脏乱、秩序杂乱等问题时有发生。青岛市城市管理局经过调研摸排，选取问题最突出的37座地铁车站和33个景区及网红打卡地，组织相关部门和区（市）开展“责任区划大清查、市容环境大整治、占路经营大攻坚、停车秩序大规范、园林绿化大提升”五项整治行动，推动重点区域市容面貌焕然一新。

　　市容秩序是城市治理的重点，直接影响市民生活，相关投诉长期高位运行。为此，五项整治行动坚持“未诉先办”与“接诉即办”相结合——运用“打开来分析”方法，梳理投诉高发区域和异常数据，实行“一点一策”靶向治理；同时建立群众诉求预警机制，对短期热点和重复投诉快速介入、及时解决，确保合理诉求“件件有着落、事事有回音”，不断提升群众满意度。

　　青岛市城市管理局推动执法端口向管理前移、监管向服务延伸。今年试点推动临街门店外摆经济，按照“标准统一、管理规范，收放有序、群众满意”原则，以“界线清晰、时间合理、干净整洁、权责一致”为标准，优先选取已形成外摆规模、群众认可度高的成熟街区，计划引导70条以上街区实现规范有序外摆。在此基础上，总结实践经验，推动立法修订，逐步放宽对具备条件临街门店的外摆限制，促进市容环境与营商环境双向提升。同时，针对不规范外摆导致的乱堆乱放、卫生脏乱、影响通行、噪声油烟扰民等问题，青岛市城市管理局将组织各区（市）全面整顿，对问题突出、扰民严重的街区和门店坚决督促整改，及时消除对市民生活的困扰。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 陈小川 通讯员 曹志岩）