在日新月异的金融浪潮中，青岛工行始终坚持“金融为民”，践行“以客户为中心”的经营理念，立足岛城战略发展定位，持续完善消保工作体系，广泛普及金融知识，维护客户合法权益，解决群众“急难愁盼”问题，积极创造清朗气正的金融消费生态环境，全力打造人民满意银行。

　　近日，青岛工行组织开展了2024年“普及金融知识万里行”活动。不断完善消保工作体制机制，强化消保工作的管理优势、竞争优势、发展优势，筑牢消保发展基石。该活动旨在通过丰富多样、富有创意的宣教形式，显著提升市民的金融素养，激发风险防范意识，让金融知识深入人心，成为公众守护财富安全的得力助手。

　　精准对焦重点群体

　　显著提升金融素养

　　青岛工行坚持“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”，以全方位、多渠道的宣教活动为载体，不断提升教育宣传工作的针对性和覆盖面，使其更具实效性和影响力。

　　6月22日，在国家金融监督管理总局青岛监管局、中国银行业协会指导下，工商银行青岛分行携手多家金融机构，联合开展了2024年青岛市银行业普及金融知识万里行暨“五进·金融知识进商圈”联合宣教活动，共同打造了一场金融知识的盛宴。活动当天，延吉路万达热闹非凡，工行宣教人员通过趣味互动、有奖问答等形式与市民开展互动交流，借此宣传金融防范知识，宣讲消费者八项权利、养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态等知识，助力市民提升金融知识水平与金融消费权益保护意识。

　　此外，青岛工行密切关注社会热点、焦点和民生领域重点问题，针对老年人、新市民、小微企业主和青少年等群体的金融需求，通过线上线下无缝衔接，积极宣传手机银行、网上银行、智能柜员机，同时推广“工行驿站”适老助残服务设施，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加强对重点人群的关心关爱服务。积极推广现代化金融服务，完善适老助残服务设施，让金融服务更加温暖人心。

　　多元化渠道宣传

　　构筑风险防范屏障

　　因需而变，坚持做好常态化和集中宣传教育。青岛工行走进社区、街道，向当地群众宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，让中老年人了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性。

　　同时，充分利用营业网点的优势，通过在营业大厅摆放宣传资料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED屏上滚动播放金融知识宣传标语，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难。向公众传递金融知识，拓宽金融知识普及的渠道和范围。

　　全面普及金融知识

　　营造和谐金融环境

　　协同创新，不断探索新的金融宣教工作模式。青岛工行主动践行绿色金融和数字化教育宣传理念，不断探索拓展金融知识宣传教育新的工作模式。加强宣教作品创作，采取宣传短片、漫画长图、消保微课堂等形式，利用微信公众号等新媒体平台将金融知识传递给消费者。进一步规范网点电子屏、厅堂电视、海报屏等自有渠道的应用，将传统折页、海报、展板利用电子屏二次传播，由纸质材料“随时取用”转变为网点“随处可见”。积极参与监管部门组织的各项金融知识普及活动，推动教育宣传覆盖面、生动性和有效性的同步提升。

　　通过此次“普及金融知识万里行”活动，青岛工行不仅提高了消费者对金融产品和银行服务的认知度，强化了公众的金融知识水平和风险防范意识，还为营造良好的金融业发展环境贡献了力量。未来，青岛工行将继续以高度的责任感和使命感，持续推进金融知识普及工作，为营造安全、稳健、和谐的金融环境注入新的活力。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 仝晓菲