金融来之于民，服务于民。金秋九月，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会携手启动了一场金融知识的盛宴——“金融教育宣传月”活动。旨在通过开展金融教育帮助人民群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，提高人民群众的风险意识和风险认知能力，增进社会各方对金融的客观认识，敦促金融机构培育中国特色金融文化，共同创造良好和谐的社会氛围。

　　邮储银行青岛分行紧跟其后，怀揣“以人民为中心”的信念，以满腔热忱响应，为广大市民带来优质、安全的金融服务，共同绘制金融发展的壮丽新篇，织就和谐社会的美好图景。

　　压实责任 确保措施落到实处

　　当下，金融知识的普及对于提升公众的金融素养至关重要。邮储银行青岛分行将“金融为民谱新篇 守护权益防风险”作为本次金融教育宣传月的主题，通过一系列丰富多彩的活动，为广大市民搭建一个学习金融知识、提升金融素养的平台。

　　为确保金融知识走进千家万户，邮储银行青岛分行分管领导亲自挂帅，确保每一项措施落到实处，并动员全员充分利用现有宣传渠道，让金融活动覆盖每一位客户、每一个网点、每一位员工。为提升整体宣传效果，邮储银行青岛分行依托县域地区的独特优势，扎实开展“消保县域行”等专项活动，以及“金融知识进乡村—邮你乡伴”“行长讲消保—邮我来讲”“五进入”等活动。

　　在这场金融教育盛宴中，各支行围绕群众的日常生活，下沉教育宣传重心，与当地部门携手，将金融知识传递至基层的每一个角落。关注“老少新”、特殊人群等重点对象，精准施策，让金融教育宣传照亮每一位市民的心田。

　　“教育+实事” 回应人民关切

　　邮储银行青岛分行的分管领导明确提出本次“金融教育宣传月”的核心宗旨：以教育活动为抓手，以服务民众为宗旨，展现分行新风貌，践行“以人民为中心”的价值理念。邮储银行青岛分行及其辖内支行网点，致力于将金融消费者权益保护与为民办实事紧密结合，聚焦消费者的真实需求，全方位提升金融服务的品质。

　　在金融产品设计与营销、客户服务等方面，邮储银行青岛分行不断精进，强化从业人员教育引导，塑造行业正面形象。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务等实际行动，邮储银行青岛分行夯实了服务民生的基石，增强了消费者对金融行业的信任与满意度。

　　在教育宣传内容的选择上，邮储银行青岛分行紧贴消费者的金融生活，围绕储蓄国债、征信等实用知识，引导公众提升风险防范意识，树立理性投资观念，合法维护自身征信权益。

　　面对群众反映强烈的非法金融活动，邮储银行青岛分行采取分类别、分人群的策略，通过多渠道、多样式的方式进行警示教育，引导民众理性投资，维护自身合法权益。及时揭露非法金融广告、中介、集资等不法行为，提醒公众警惕虚拟货币交易炒作，提升识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。特别是针对老年人、青少年、新市民、乡村居民、财会人员、海外留学生等群体，邮储银行青岛分行开展了精准的防范电信诈骗宣传教育，持续提升人民群众的防诈“免疫力”，以实际行动回应人民关切。　　

　　“集中+阵地”  教育抓常抓长

　　金融教育是构建金融健康生态的基石，也是提升公众金融素养的关键。因此，邮储银行青岛分行致力于将金融教育常态化，将其铸就成为公众生活中不可或缺的长期工程。

　　银行网点不仅是金融服务的前哨，更是金融知识的传播站，邮储银行青岛分行发挥该行点多面广、网点下沉的自有优势，立足线下主阵地，展现活动口号、金融教育作品，优化完善“集中性+阵地化”的金融教育方式。

　　在教育方式和内容方面，邮储银行青岛分行不断推陈出新，拒绝刻板教条，优化内容，丰富形式，让金融教育活动充满活力，激发公众兴趣，并通过细致入微的反馈收集与分析，让教育内容更加贴合公众的实际需求，与时俱进。同时，该行注重强化从业人员的专业培训，确保他们成为金融知识的传播者和引导者。

　　在这场金融教育长征中，邮储银行青岛分行致力于打造一个全方位、多层次的金融知识支持体系，帮助公众不仅理解金融，更善于运用金融工具，实现个人财富的增长，让金融梦想照进现实。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　徐 晶