□郑建

　　一体化政务服务平台旨在整合和优化政府各个部门的服务，让市民和企业能够在一个平台上获得全方位的政务服务，包括政策查询、在线办理、便民服务等。青岛一体化政务服务平台建设已经取得明显成效，为了更好地发挥平台作用，我提出以下建议：

　　一、丰富平台功能。目前，平台上的个别服务事项还没有实现“全覆盖”。例如，只有市南区、西海岸新区的市民可以通过平台办理“补领婚姻登记证”事项，只有崂山区、城阳区的市民可以通过平台变更社保信息。建议平台增加更多功能，真正实现“一网通办”。

　　二、简化服务流程。此前，平台曾出现审批迟缓、选项不明确甚至选项不全等情况，影响使用。建议平台梳理、优化申办流程，提高服务质效。

　　三、加强平台维管。此前，平台曾出现签字故障、账号错乱等问题，建议有关部门建立完善的管理机制和技术保障体系，保证平台服务的稳定性和安全性。