□青岛日报/观海新闻记者  蔺君妍

　　主题教育开展以来，各部门单位坚持把为民办实事作为主题教育重要内容，聚焦与人民群众生活最相关、人民群众最关心关注的问题，下大力气开展调查研究、整改整治，形成了一系列惠民利民的工作成果，交出了为民办实事温暖答卷。

　　看病就医是人民群众的基本需求。近日，市医保局在一次调研中了解到，市民马先生因工作外派常驻济南，他的双胞胎新生儿因早产住进重症监护室。恰逢“五一”假期，给孩子办理完落户、参保、缴费等手续后，时间已过去10多天，孩子无法从入院日期开始办理异地长期居住人员备案，导致部分住院费用只能按照临时外出就医政策降低5个百分点报销。

　　了解到具体情况后，市医保局立即着手对新生儿异地长期居住人员备案相关规定进行优化，当天即完成了政策调整并为孩子补办异地长期居住人员备案。孩子出院时直接联网结算，住院费用整笔享受长期备案报销政策，6.5万元的医疗费用，医保报销了4.3万元，大大减轻了马先生的经济负担。

　　随着人民群众消费需求和消费水平的不断提高，快递业越来越多地走进了市民群众的视野。用公交车运送快递进村，让农民享受更加便捷的快递服务，城运控股集团大力提升“快递进村”效率，使用往返城乡的客车、公交车代运邮件、快件，将快递送到村民手中。在此基础上，城运控股集团通过进一步调研发现，农村居民虽然在收快递的时效性方面已经有了提升，但退货物流的时效却很难保证。

　　为此，城运控股集团加强与邮政企业沟通，发现退货邮件时效慢是因为邮政企业存在退货件运送成本较高的问题。“退货件通常比较少，也比较分散，如果天天派车运输成本太高，对邮政企业来说是比较大的负担。”城运控股交运集团运输经营部副部长张金星表示，为解决群众的退换货需求和邮政企业运输成本间的矛盾，城运控股集团安排7条公交线路车辆，穿梭于18个邮政支局间按预定时间收取退件邮包，并用专车运至市邮政公司分拣中心，邮件交接、运输、汇集过程流畅高效，完成整个流程用时不超过2小时。

　　高标准建设运行警务站，高性能警用无人机时时在上空巡逻，防爆安检、便携防火、便民服务设施设备一应俱全，在修葺一新的浮山森林公园和太平山中央公园，“平安”二字让市民游客随处可见、随时有感。

　　平安是人民幸福安康的基本要求，是经济社会高质量发展的基本前提。为了守护好这片风景优美的“城市绿肺”和山清水秀的“天然氧吧”，市公安局立足公园治安秩序维护与安全防范工作，拿出实招硬招，用高品质的公安警务服务，让人们推窗见绿、出门见景之时感受到平安、体会到幸福。

　　与此同时，青岛围绕推动建设更高水平的平安青岛，构建了“横到边，纵到底”的工作格局，建成青岛市社会治理网格化智慧工作平台，创新研发“事件协同处置”“全息网格画像”等15项业务系统，汇聚社会治理数据资源2200余万条。