早报1月30日讯 “春节期间，家中暖气一直不热，现在室温只有15℃左右。”“家里房子交付两年了，供暖经常不达标。”近日，中欧国际城金茂悦小区多位住户向早报问暖热线82888000反映家中供热不达标的问题。1月30日上午，早报记者赶到中欧国际城金茂悦小区探访调查。

　　多位住户家中供热不达标

　　1月30日上午10时许，记者赶到了中欧国际城金茂悦小区D2地块3号楼一楼住户袁女士家中，她家中客厅的温度计上显示的温度是17.5℃。

　　“我们是在2016年入住这个小区的，这些年供热温度一直不好，尤其是今年春节期间，前两天温度只有十三四度。”袁女士说。

　　D2地块5号楼4楼的住户刘先生向早报热线反映，因为家中供热温度不高，他只能每天开一段时间的空调，“我家里供热4年了，前些年温度稍微高一点，但是今年春节期间情况就不好了，特别是初二那天，我开了好长时间的空调。”

　　在采访中，有一些住户表示，找到供热公司，他们给上门测温，然后就退费，其实不想退费，只想把供热温度提高一点。“昨天，高新便民服务中心也派人来我们小区调查了，我们都盼望着问题尽快解决。”一名住户说。

　　热企将入户测温退费

　　记者通过高新便民服务中心，联系到了青岛金茂智慧能源运维经理郭浩，向他询问供热温度不达标的原因。郭浩介绍，中欧国际城能源站主要热源为高新区污水处理厂处理完的中水，在今年春节期间，高新区大部分企业放假及业主回老家，导致污水处理厂排出的中水量大大降低，设备无法满负荷输出，影响中欧项目所有用热户，造成业主室内温度降低。

　　郭浩告诉记者，对此，该公司已经采取解决方案：在中水不足的情况下开启热源塔提高供水温度，同时将换热站内电加热设备投入使用，增加备用负荷。1月29日污水量恢复正常，输出负荷回归目标值。公司已安排工作人员对供热不达标的用户进行入户温度测量，并退返费用。

　　已进行燃气锅炉房建设

　　郭浩说，他们公司已进行燃气锅炉房建设工作，预计今年6月份完工，8月份完成设备调试工作，2023—2024采暖季可投入使用，满足极寒天气调峰及污水不足情况下的负荷使用需求。

　　（观海新闻/青岛早报记者 陈勇 摄影报道）