9月9日14时,321路驾驶员刘婧驾驶车辆返场。车辆刚刚停稳,刘婧的爱人、对班驾驶员富新昌立即登车,与她一起装扮中秋主题车厢。这是他们一天中为数不多的相聚时刻。
2020年12月,刘婧和富新昌因工作需要被调至城运控股公交集团市南巴士321路线参与运行,夫妻俩同开一辆车,互为彼此的对班,一时成为分公司的佳话美谈。随着时间推移,两人将生活中的默契带到了工作中,让车厢服务持续升温。“平时,我们会交流一些服务小事,她比较细致,会直接指出我的不足,让我调整自己的沟通方式,用更加温暖平实的语言和热情积极的态度服务乘客。”富新昌介绍,他们不仅互相交流提升,也会为对方及时补位。“有时候,她说给乘客送了爱心口罩救急,下午上班时,我就会检查一下应急口罩数量是否足够,会主动添上几个。时间长了,这些细节都在彼此的心里。”富新昌说。
默契保障的背后,是两人同心握紧一轮方向盘的坚守。据了解,因互为对班,刘婧和富新昌几乎无法同时调休,交接班的时间成了两人为数不多的相处时光。“我们一天中见面的时间非常少,在家的大多数时候,对方都在睡觉。”刘婧介绍,她每天早上5点多出门,下午2点左右结束运行返场;丈夫富新昌接班后,返场时间在晚上10点左右,最晚时接近11点,深夜回家时,她和孩子早已熟睡。
到了节假日,两人更是鲜少团聚。“节假日正是需要运力保障的时候,为了更好地服务乘客,我们不会主动调休。”刘婧说,为照顾家人的感受,去年中秋,两人只能轮流带着孩子到其中一方老人家过节。
“上午我上班,他就去丈人家过节,下午他上班,我再带着孩子去婆婆家。”刘婧说,两人会在交接班时互赠月饼,用最简单的方式度过传统佳节。“对我们来说,握紧同一轮方向盘保障乘客出行是别样的中秋回忆,希望我们的十米车厢小团圆,能够成全千家万户的佳节团圆。”刘婧说,今年中秋,他们仍选择人不离岗、保障出行。履职尽责之余,两人还携手打造主题公交,让每一位乘客都能感受到中秋佳节的浓厚氛围。“乘客的一张张笑脸和一声声鼓励,就是对我俩最好的肯定,也是我们最珍贵的中秋记忆。” 观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 韩尧钰



前一期