本报4月9日讯 近日，青岛市生态环境局环评处赴青岛吉凯乐包装有限公司开展“我到一线 换位体验”活动。通过沉浸式走访、换位式办理，精准对接企业急难愁盼，打通环评服务“最后一米”，以作风转变赋能企业绿色发展。

　　青岛吉凯乐包装有限公司是一家集科技型中小企业、高新技术企业、小微企业于一体的包装生产企业，拟建“液体食品无菌包装用纸基复合材料生产项目”，涉及印刷、淋膜等工序。VOCs治理与环评审批是企业当前最为关切的问题。

　　活动当天，市生态环境局环评处处长龙兴作为体验员按时赴企业报到，与企业负责人面对面座谈，全面了解项目建设进度、投产计划，以及环评告知承诺制审批、环保设施验收等环节的实际困惑，将服务端口前移至项目一线。

　　座谈结束后，进入项目厂房实地核查环节。体验员现场巡查厂房布局、设备预安装点位，重点了解VOCs产生环节的集气罩设计、废气收集管路走向，以及污染防治设施的安装空间与可行性，并为企业提供专业技术指导。体验员以企业项目申报人员身份，前往城阳区政务服务中心，全程实操项目环评告知承诺制申请、材料提交、窗口审查等全流程，在沉浸式办理过程中，逐项感受企业在政策理解、材料准备中的实际困难，逐条记录优化建议。通过角色转换，打破服务壁垒，让“换位”真正转化为“心贴心”的服务。

　　“只有沉到一线、换位思考，才能把‘无感监管、有感服务’落到实处。”龙兴在体验结束后表示，处室将立即开展复盘总结，系统梳理形成问题清单、企业需求清单、优化建议清单。

　　针对换位体验中发现的材料准备多、政策难掌握等具体问题，青岛市生态环境局深入剖析根源，将个性问题上升为共性机制优化，推动从“解决一个问题”向“完善一类制度”转变。

　　市生态环境局计划于2026年全面整合前四批惠企措施，结合最新措施计划，统一汇编形成系统化、一站式的惠企政策文件，实现“一册在手、政策全知”，真正把惠企政策“送到家”；同时，彻底改变传统“大水漫灌”式宣传模式，通过上门解读、专场培训、线上推送等方式，加强点对点、个性化的政策宣传与辅导，让惠企政策“送到家”成为常态。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中 通讯员 王诺）