本报8月11日讯 围绕打造交通运输“交心办·事事通”一流营商环境品牌，青岛市交通运输综合行政执法支队创新“2×N”热线办理模式，对群众和企业诉求快速响应、高效办理、及时反馈，搭建好“民之所盼”与“政之所向”间的“连心桥”，助力营造“事交我办 事事皆通”良好氛围。

　　从7月中旬开始，热线办理职责全面下放一线，确保“接诉即办”，提高办理时效。建立应急备勤制度，常态化组织60余人应急备勤队伍，今年以来处置应急突发事件74起，提高办理质效。

　　针对游客反映出租车拒载、收费不合理等问题，执法人员调查核实后向游客“代为道歉”，告知查实处罚情况，消除不良体验，确保游客带着满意离青。（观观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中）