在“十五五”开局起步的关键年，金融消费者权益保护被赋予了更为深刻的时代内涵。在国家金融监督管理总局青岛监管局的指导下，青岛农商银行紧扣“清朗金融网络  守护安心消费”主题，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　本次活动不仅是一场金融知识的普及盛宴，更是青岛农商银行做好“五篇大文章”的生动实践。通过“青农同行”志愿服务队的暖心服务与“村村通”站点的精准赋能，将解民忧的实事办到了群众心坎上，将防风险的安全网织密在岛城最基层，充分彰显了本土法人银行在新征程中的责任与担当。

　　打通金融安全“最后一公里”

　　作为深耕地方、始终服务“三农”的地方法人银行，青岛农商银行始终把消保工作贯彻到田间地头、渔村海岛，全力打通金融服务与风险防护的“最后一公里”。

　　针对交通不便、金融服务获取难的痛点，青岛农商银行西海岸分行设立了“村村通”金融消保服务站，实现消保宣教与普惠便民服务的无缝对接。分行以站点为核心，构建起覆盖山区、海岛、偏远村居的立体化基层消保服务网络，真正实现消保宣教不打烊、普惠服务零距离、便民办事少跑腿。从大山深处到海岸渔村，一个个“村村通”站点，不仅是金融服务的“便民点”，更是风险防范的“前哨站”。

　　这仅是青岛农商银行深耕消保的一个缩影。目前，该行已在全市建成187家集金融宣教、普惠金融服务、纠纷调解于一体的金融消保“村村通”站点。在今年的“3·15”活动期间，这些站点也化身为消保宣教的前沿阵地。

　　“以前村里搞宣传，要么凑不齐人，要么老人听不明白，现在不一样了。”家住西海岸新区某偏远山村的王姓村民感慨道：“平时来查查社保、缴水电费，顺便就能看看防诈骗视频，‘小微云’的机子上天天放，骗子那点套路我们都记熟了。”

　　农村地区居住分散、交通不便，老年群体占比高、数字素养参差不齐，传统集中式宣讲难以覆盖。面对电信诈骗、非法集资等金融网络乱象层出不穷的现状，青岛农商银行坚持因地制宜、因人施策，把一场场的宣教活动送到村口、送到院落、送到基层群众身边。

　　为进一步拓宽消保宣教覆盖面，青岛农商银行打破“站点服务”的边界，推动“村村通”站点与农村校园深度联动。青岛农商银行蓝谷分行创新推出的“我是小小农金员”特色体验活动，让孩子们走出课堂，走进乡村“村村通”站点。孩子们在志愿者的带领下，通过角色扮演、情景模拟，亲身体验银行存取款、假币识别等基础金融操作，在幼小的心灵中播下了金融安全的种子。

　　“以前听讲座，孩子坐5分钟就闹着走，现在这种活动他特别喜欢。”陪同孩子参与活动的张女士说道，“寓教于乐，记得牢、用得上。现在孩子不仅知道压岁钱要存银行，还天天提醒家里老人别接陌生电话、别乱点链接，一个小孩带动一大家子。”

　　从“小小农金员”到“家庭宣传员”，青岛农商银行以乡村为阵地、以家庭为单元，让金融安全知识在基层落地生根，真正打通了金融消保向乡村延伸的“最后一公里”。

　　精准滴灌筑牢金融安全“防火墙”

　　维护金融消费者权益，精准是关键。面对金融风险隐蔽性增强、诈骗手段不断翻新的现状，青岛农商银行聚焦重点群体，靶向发力、精准滴灌，用差异化、场景化宣教，为不同人群量身打造金融安全“防护伞”。

　　面向青少年，守好成长“第一关”。青岛农商银行志愿者们走进多所学校，搭建“校园金融守护站”。志愿者们围绕“校园贷”“职业背债人”、无资质引流等网络金融乱象，通过情景演绎、案例剖析以及“消保盲盒挑战赛”等趣味互动，为学生们上好“金融安全开学第一课”，引导他们树立正确的消费观和财富观，远离非法金融活动的侵害。

　　“我们学校位置偏，以前很少有专业金融讲座。”参与活动的王同学说，这次才真正知道，校园贷、刷单骗局离得这么近，学到的知识特别实用。

　　温暖“赶路的人”，增强新市民归属感。快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体，工作节奏快、流动频率高、风险防范薄弱，是金融服务的“新重点”。黄岛支行和西海岸分行的志愿者们主动“走出去”，在物流集散地、外卖配送点设立临时宣教站点。图文手册、短视频展播、现场解读……志愿者们利用骑手们接单的间隙，普及移动支付安全、银行卡使用规范等知识，并同步宣传该行针对新市民的专属金融支持政策，让他们在奔波中感受到这座城市的金融温度与安全感，促进了消保宣教与金融服务的同频共振。

　　关爱“银发一族”，针对老年人信息辨别能力较弱、易被养老投资、健康理财、冒充熟人等骗局迷惑的问题，“青农同行”志愿者深入社区村居，开展“一对一”适老化金融指导。用方言、大白话拆解骗局套路，手把手教老人使用智能设备、识别虚假二维码、警惕非法集资，用耐心与细心守护老年人的辛苦积蓄。

　　“农商行的同志一遍一遍教，我们听得懂、记得住，再也不怕被骗了。”刚听完宣教的李女士笑着说。从校园到社区，从站点到街头，青岛农商银行以精准化、常态化、暖心式宣教，为重点人群筑起坚实可靠的金融安全屏障。

　　文化创新擦出消保“新火花”

　　让金融知识“飞入寻常百姓家”，既要讲得清道理，更要接得住地气。青岛农商银行打破传统说教式宣传，大胆创新宣教形式，将金融消保与非遗文化、体育运动、亲子互动、志愿服务深度融合，打造了一系列有烟火气、有参与感、有传播力的宣教活动，极大增强了宣教活动的吸引力和影响力。

　　在即墨古城，一场别开生面的“非遗糖画里的消保”活动吸引了众多游客驻足。非遗传承人以糖稀为墨、石板为纸，将“防骗”“反诈”等宣教主题融入糖画创作。孩子们拿着糖画，甜在嘴里；家长们听着工作人员讲解电信诈骗、非法代理维权的陷阱，记在心头。这种将金融知识具象化、艺术化的尝试，让严肃的风险提示充满了生活的烟火气。

　　青岛农商行黄岛支行、莱西支行则创新打造了“体教结合”的特色宣传场景，他们将金融宣教与乒乓球运动相结合，以“精准攻防”的运动理念映射防范金融骗局的要点。工作人员在乒乓互动之余，向群众讲解如何精准识别诈骗话术、有效防守个人信息泄露，让市民在挥洒汗水的同时，练就了一双识别金融陷阱的“火眼金睛”。工作人员现场设置宣讲台、发放宣教手册并解答群众疑问，有效引导群众牢记防骗要点、守护个人信息、远离金融陷阱。

　　青岛农商行胶州支行积极参与“学雷锋纪念日”大型志愿服务活动，将优质的金融服务与无私的志愿精神紧密结合，以“农商红”的实际行动诠释新时代雷锋精神，传递金融为民的正能量。

　　消保宣教的温度，往往藏在最贴近生活的细节里。城阳支行与李沧支行以“双千工程”为抓手，将亲子互动融入金融教育，邀请家长携子女参与“梦想储蓄罐DIY”活动，孩子们在动手制作中埋下理财的种子，家长们在陪伴中收获守护家庭的金融智慧。通过这种“场景化嵌入、情感化共鸣”的宣教模式，金融知识不再是生硬的说教，而是化作触手可及的生活智慧。青岛农商银行正用一次次有温度的抵达，让金融消保的暖流浸润千家万户。

　　此次“3·15”消保宣教活动，不仅是青岛农商银行践行金融工作的生动实践，更是其在新征程上深化“青农同行”品牌价值的全新起点。从海岛渔村的“村村通”站点，到学校校园的“守护站”；从非遗文化的创新演绎，到体教结合的跨界融合，青岛农商银行正以“解民忧、惠民生、暖民心”的务实举措，奋力书写“十五五”开局之年金融为民的精彩答卷。

　　未来，青岛农商银行将继续坚守“金融为民”的初心，持续擦亮消保志愿服务品牌，深耕基层阵地建设，不断创新宣教形式，为打造清朗有序、安全放心的金融消费环境贡献更加坚实的“农金力量”。　　　　　　　　　　  

　　王奕宁