居民小区是城市治理的基本单元，其物业服务水平直接关系到居民的生活质量和幸福感。

　　建议加强物业行业管理监督，形成评优与淘汰机制。优化沟通机制，建立固定的沟通渠道和即时反馈机制，如设立服务热线等，确保业主诉求得到及时有效回应。开发小程序等应用软件，让居民可以便捷反馈针对物业服务的意见和建议。鼓励物业公司引入先进的管理理念和技术手段，如智能化安防系统、绿色节能技术等，提升管理效能和服务水平。

　　推动社区共建共治共享，打造“精治小区”，组织社区活动，增强社区凝聚力。鼓励业主积极参与社区治理，共同维护社区环境，构建和谐社区。在“精治小区”建设中，注重“红色物业”“红色业委会”建设，以打造小区物业特色品牌等方式，提升社区整体形象。学习物业管理先进城市经验，结合本地实际情况进行推广和应用。

　　□青岛日报/观海新闻记者 王世锋 整理