今天是“3·15”国际消费者权益日，今年的消费维权年主题是“激发消费活力”，旨在持续优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。近年来，预付式消费办卡退费难的情况时有发生，成为引发消费纠纷的热点。

　　近日，多位网友在观海新闻客户端“直通12345”平台反映，厚朴瑜伽（李沧店）突然闭店，营业执照注销。店长和总部相互推诿，百余名消费者退费无门。

　　据了解，2月21日，厚朴瑜伽（李沧店）的店员通过微信通知会员，邀请加入维权微信群。该通知显示：瑜伽馆停工，房东告知房租到期无人交费，要来收房。目前，店长说后续事宜归厚朴瑜伽总部负责，但厚朴瑜伽总部答复该店由店长个人负责。接到通知后，会员们纷纷加入维权群。有会员统计，144位会员在店内的剩余充值金额达70余万元。

　　在维权群中，有长期和朋友结伴报课的瑜伽爱好者，也有准备产后康复的宝妈。“厚朴瑜伽品牌在青岛很知名，以为很靠谱，没想到突然关门，价值10000余元的课程成了泡影。”孙女士说。

　　厚朴瑜伽（李沧店）为何突然闭店？会员权益如何保障？对此，记者分别联系了厚朴瑜伽（李沧店）前店长、位于崂山区的厚朴瑜伽总部、李沧区市场监督管理局浮山路市场监督管理所。

　　厚朴瑜伽（李沧店）前店长否认了“卷款跑路”的说法。她表示：“我作为店长只负责管理，不负责经营部分。我是厚朴瑜伽总部的员工，2023年底已经离职，之前注销店铺的营业执照也是执行总部决定。会员应向厚朴瑜伽总部申请退费。”

　　“门店突然关门，我们事前并不知情。厚朴瑜伽（总部）作为甲方，与乙方签订的是商标使用授权协议，每年只收取品牌授权管理费，该店铺的经营由店长负责。”厚朴瑜伽总部的工作人员说，“在会员维权期间，总部会积极配合，会员可就近选择其他门店继续完成余下课程。”

　　李沧区市场监督管理局浮山路市场监督管理所的工作人员告诉记者，由于投诉人众多、金额较大且该商户已经注销营业执照，监管所将按照相关流程，在整理材料、统计数据后移交至公安机关处理。同时，工作人员建议，消费者应保留证据，后期可通过司法途径维权。

　　记者了解到，目前，多名会员已向法院提起诉讼，希望通过法律途径保障自己的合法权益。

　　本报将持续关注事情进展。