□青岛日报/观海新闻记者 吴帅
本报1月21日讯 近日,国家标准化管理委员会发布了《关于2023年度104个国家级服务业标准化试点验收评估合格的通知》,青岛航美国际海运物流服务标准化试点、青岛交通工程监理咨询服务标准化试点、青岛世园景观服务标准化试点、青岛万林医养结合服务标准化试点等4个项目通过验收评估,在各自所在的服务行业领域树立了标准化标杆典范。
服务标准是规范服务行为和服务市场、增强服务企业自律和调整服务企业与消费者关系的重要技术支撑,是优化服务产业结构、引领服务业高质量发展的重要手段。通过开展服务业标准化试点工作,可以更好地发挥标准化对服务业发展的引领作用,助力提高服务业发展水平和竞争力。
青岛航美国际物流有限公司整合代理报关、揽货、租船订舱、保险、拆装箱、进口分拨等多项业务,围绕国际海运物流服务研制了36项企业标准,大大完善了国际海运物流服务标准体系。青岛交通工程监理咨询有限公司以监理工作标准化促进工程建设施工标准化、规范化、精细化,建立了涵盖336项标准的标准体系,提高项目管理水平和施工文明形象,保证工程施工质量和安全。青岛世园发展有限公司创新实施服务全域标准化,打造“悦享世园”服务品牌,构建了“通用基础、服务提供、服务保障和岗位”四大标准体系,不断提高青岛世园景观服务品质。通过国家级标准化试点的建设,青岛万林康养产业集团健全完善了服务基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系,使服务提供的各个环节标准覆盖率达到98%以上,在养老服务行业内建立起机构、社区、居家“三位一体”的医养康相融合的养老服务标准化体系。
据了解,自2007年海尔现代物流成为国家第一批服务标准化试点以来,目前全市承担青岛交运集团校车服务标准化试点、青岛市标准化研究院大数据融合标准化服务业试点等31个国家级服务业标准化试点,占全市国家级标准化试点项目数的三分之一,涵盖现代物流、电子信息、移动通信、会议展览、旅游民宿、海水浴场等生产性和生活性服务业,为全市服务业高质量发展作出了贡献。
身处在标准的世界里,生活生产处处离不开标准。国家标准委、工业和信息化部等六部门印发的《城市标准化行动方案》中,提出在基本公共服务、城市政务服务等12个领域加快建设完善城市高质量发展标准体系、深入开展城市标准化试点建设,以标准化基础性引领性作用促进城市高质量发展和治理能力提升。青岛将加强政策支持,运用标准化的方式推动全市服务业等向规范化、品牌化方向发展,提升服务业的整体水平和竞争力。