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12:法治
政法一线 将“我为群众办实事”践行到执法办案的每个环节~~~
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政法一线 将“我为群众办实事”践行到执法办案的每个环节
李沧法院优化全流程便民诉讼服务模式

  党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来,李沧区法院不断推动成果转化与审判执行工作紧密结合,将“我为群众办实事”践行到执法办案的每个环节,切实把工作成效体现在具体的执法办案上,体现在细致的为民服务里。

 盯紧诉前环节,主动靠前解纷为民解忧

 “在法官和特邀调解员的工作下,健身房已经同意给我们退费,事情解决了,我们就不起诉了。”今年3月,李沧法院在网上立案审核时,发现2起因健身卡退费引发的纠纷,经与当事人沟通得知,在涉案健身机构办卡的会员还有500多人。

 为解决好群众的“烦心事”,及时化解群体性诉讼风险,该院按照“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求,主动靠前解纷,将案件转入诉前调解程序,按照“解决一案、消解一批”的思路,由特邀调解员及速裁法官立即跟进调解,促使健身房和消费者达成了退费协议,并敦促健身房对其他会员的退费问题也参照处理。最终,该批矛盾纠纷得到有效解决,无一起诉。

 同时,为解决好体育消费维权纠纷,该院还与市体育局合作,设立了全国首家体育消费纠纷巡回法庭和诉前调解工作室。目前,该院在诉前调解工作上,已与19家组织或机构建立协作,上半年调解各类纠纷3631件,调成率29.3%。

 “只有准确把握人民群众的司法需求,才能更好司法为民。”李沧法院立案庭庭长韩继升说。面对群众诉求,该院主动靠前倾听、靠前服务。畅通意见反馈渠道,建立电、网、信、访为一体的平台,发放并收回征求意见表189份,征求意见建议94条。举办“公众开放日”活动2次,邀请社会各界走进法院、了解法院,听取意见建议,主动接受监督。开展“五进”活动,发挥人民法庭贴近基层优势,深入走访社区、企业、学校18次,把司法服务送到群众家门口。开展员额法官轮值接听12368热线、院长大接访等活动,接听群众来电1300余次,接待群众来访161人次,让群众“事有处说、理有处讲、法有处询”。

 抓牢诉中环节,优化工作流程为民减累

 “老板拖着工资不给,又碰巧俺儿结婚要用钱,可把俺愁坏了。如今,俺这工钱可算是讨回来了。”在李沧法院涉农民工工资案件案款发放现场,农民工吴某收到工资到账短信后高兴地说道。今年“五一”劳动节前,在一起追索劳动报酬纠纷中,该院成功为56名民工追讨欠薪87万余元并进行首批集中发放,民工合法权益得到及时兑现。

 为维护好民生权益,该院建立了涉民生审判绿色通道,对涉民生案件实行优先立案、优先送达、优先审理,并推行电话预约服务、微信在线咨询服务,对行动不便的群众,安排专人上门办理,提升涉民生案件办理实效。

 为减轻当事人诉累,满足人民群众多元司法需求,李沧法院还对线上服务模式进行优化。在诉讼服务中心设立网上法院区域,配齐自助服务设备,招募志愿者提供免费指导,同时就各系统平台的应用开展专项调研,打通立案、审判各环节线上服务的“堵点”。上半年,该院网上立案率保持100%,线上开庭、调解337件,线上鉴定318件,努力实现让人民群众“最多跑一次”。

 面对人民群众对司法效率的期待,李沧法院优化司法资源配置,以流程再造推进提质增效。今年初,该院按照“分调裁审”机制改革要求,注重发挥速裁团队力量,优化人员配置,促进繁简分流。截至6月底,速裁团队共办理案件1166件,占诉讼案件的32.52%,平均办案周期缩短6.23天,服判息诉率较年初提升6.61%。

 做实诉后环节,用好执行举措为民暖心

 “房子被占了两三年,要是没有那份预告书,我这房子还回不到自己手里。这真是给咱老百姓解了忧,办了事儿。”日前,申请执行人陈某对法官感激地说,欣喜溢于言表。

 陈某口中的“预告书”,即《涉嫌拒执犯罪预告书》。在一起房屋腾迁执行案件中,为及时兑现当事人的胜诉权益,李沧法院向被执行人发出《预告书》,明确告知其拒不搬迁的行为涉嫌构成“拒不执行判决、裁定罪”,并限其在合理期限内自行迁出。在法律的威严和震慑下,被执行人主动腾退了房屋,取得了良好社会效果。

 以“涉嫌拒执犯罪预告”的形式敦促被执行人履行义务,是李沧法院践行“我为群众办实事”,为减少执行对抗、提升办案实效,而推出的一项执行震慑创新举措,这在全市法院属首次,该案也被山东省高级人民法院作为指导案例予以推广。

 “出发!”日前的一个凌晨,李沧法院执行局前警灯闪烁,20余名执行干警整装待发。随着执行局长一声令下,集中行动迅速展开。据悉,凌晨执行行动已经成为该院一项常态化工作。该院加大涉民生执行工作力度,围绕抚养费、赡养费、人身损害赔偿等涉民生案件,针对被执行人白天难找的情况,实行错峰执行,利用晚上、凌晨、节假日等时间,集中打击规避执行行为。今年以来,已开展集中执行行动4次,共拘传被执行人90人,执结案件64件,执行到位金额152.92万元,努力让“真金白银”装进胜诉当事人的口袋。

 “执行工作关乎群众的切身利益,执行效果的好坏直接影响群众对司法的感受。因此,我们坚持以群众所需、所急、所盼为导向,把每个工作环节做实做细。”该院执行综合团队队长张群生说。针对群众“急难愁盼”问题,该院设立了执行事务窗口并安排专人接待,群众意见及时办理,近日5位当事人送来锦旗或感谢信。

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