早报7月14日讯 内蒙古游客王女士来青旅游，不慎将装有电脑和证件的电脑包遗落在公交车上，经警方、出租车司机、城运工作人员等多方接力帮助，电脑包失而复得。近日，王女士在社交平台发长文，分享了自己来青旅游时的暖心经历，字里行间满是感谢，迅速获得上千网友点赞关注。王女士说：“青岛很棒，我下次还来！”

　　乘车时不慎遗落电脑包

　　“6月30日中午，我和朋友在酒店办理退房后，准备乘车返程。我们先乘坐公交车，之后又换乘地铁前往青岛北站。”来自内蒙古的游客王女士回忆，当她们进入地铁站入口时，突然惊觉自己的电脑包遗落在公交车上，里面不但有电脑，还有她的各类证件。心急如焚的王女士当即选择报警，并迅速打了一辆出租车，试图追赶刚才乘坐的公交车。然而，由于王女士不清楚公交车的具体行驶方向，根本无法找到自己乘坐的那辆车。

　　多方接力助她寻回失物

　　幸运的是，民警接到报警后及时伸出援手，帮忙拨打了城运热线96650。城运热线工作人员接到电话后，迅速行动起来，根据出租车司机提供的位置信息以及王女士的下车时间，判断出她乘坐的公交线路为城运控股集团城阳巴士第七分公司909路，并及时告知了王女士。王女士感激地说：“在此期间，城运热线的客服人员一直耐心安慰我，并将909路所在公司的电话告知了我，让我焦虑的心情逐渐平复。”

　　城阳巴士第七分公司经理赵林接到乘客电话后，立即通过城运北部智能交通中心锁定王女士乘坐的是909路线DD842号公交车，并迅速启动“美好i相伴”服务项目。调度中心工作人员纪文文利用城运智慧调度系统向该车发送车载信息。驾驶员周宗波接收到车载信息后，立即将车辆停在安全区域，并回复背包已找到。原来，王女士下车后，一位老年乘客在黑龙江北路正阳中路上车，在座位上看到了她遗落的电脑包，立即将电脑包交给了驾驶员保管。

　　得知电脑包找到了，王女士悬着的心放下了。在工作人员的帮助下，王女士来到夏庄东方城公交停车场，拿回了丢失的电脑包。

　　暖心经历获上千网友点赞

　　“当天是我来青岛旅游的最后一天，没想到电脑包意外丢失，发现丢包的时候只感觉大脑一片空白。朋友一直安慰我不要着急。在追公交车的时候，因为对青岛不熟悉，不知道该从哪个方向追公交车。趁着一辆909路车停站的时候，我和朋友迅速冲上去查看，但不是我们乘坐的那一辆车，那一刻我的心真的跌落到谷底。回到出租车上后，我们又重新分析了路线，想着换个方向追车。”寻包的一幕幕，王女士现在仍历历在目，“这次丢失物品能迅速解决，离不开青岛城运热线以及城阳巴士工作人员的高效率，我也切实体会到了青岛浓浓的人情味，无论是警察还是出租车师傅、公交工作人员，一直都在安慰我。”王女士激动地说道。

　　经历失而复得的喜悦后，王女士在社交平台上分享了在青岛的这一段暖心经历，“真的非常感谢派出所民警，感谢城运集团，感谢909路车队的工作人员和驾驶员师傅，感谢出租车师傅，谢谢您带着我一路飞驰找车，谢谢你们！青岛很棒，我下次还来，也欢迎大家来青岛旅游！”

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　　网友为青岛点赞

　　王女士的暖心“寻包”经历引起了上千名网友的关注，网友们纷纷留言点赞。

　　网友“小小”：我儿子的衣服掉到公交车上了，给公交公司打电话，工作人员让我去拿。一般不会丢。

　　网友“用户278468384”：青岛公交和地铁没得说，丢了好几天的东西也能找回来。

　　网友“大宝贝”：你可以永远相信青岛公交司机。

　　网友“美好生活幸福家”：我孩子病了，我来青岛照顾他三年了。对青岛的整体感觉是，城市干净整洁，青岛人特别朴实、热情。

　　网友“现在安全了”：我东西掉公交车上过，直接打公交公司电话，时间和哪路车说清楚，一下子就找回来了。我当时一点也不慌，很坚定地相信会失而复得。

　　网友“冬月十九”：我为青岛的司机素质点赞！过马路时，发现司机都会礼让行人，真的好呀！

　　（青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰）