本报9月8日讯 为更好优化公交路线，提升服务质量，公交隧道二分公司工作人员近日来到西海岸新区辛安街道，开展问需于民调研活动，深入了解居民出行需求和对公交服务的意见和建议。

　　此次调研活动，志愿者们走进隧道1路线服务的辛安街道陈家庄社区，搭起服务点，并设置了线上扫码和线下问卷调研两种方式，方便居民参与调研。居民们普遍对公交服务表示满意，并对隧道1路线提出运行需求和意见，志愿者们也解答了市民关心的线路班次、站点设置、候车时间等问题。工作人员表示，希望通过这样的调研活动，能够更准确地把握市民需求，从而制定出更为合理的改进措施，持续提升服务水平。

　　另一边，公交市南公司也开展“问需于民——服务进社区大型调研活动”，所发放的调查问卷内容涉及居民日常乘车情况、候车时长、查询软件、服务质量等。“能不能在站点设个候车厅，中午太阳太晒了。”“希望发车间隔密一些。”通过调研，志愿者发现大家最关心的是线路、站点设置与班次等问题。工作人员耐心倾听、细致解答并详细记录。

　　今年以来，青岛巴士在全体公交驾驶员中推行“‘4+5’公交亲情服务”，公交市南公司希望通过这样的调研活动，进一步打开公交“沟通大门”，增进与市民的交流互动，精准匹配乘客需求。

　　（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中）