姜仕贤是青岛市交通运输综合行政执法支队五大队一中队中队长，主要负责青岛北站及周边区域道路运输秩序执法监管工作。作为一名“人民子弟兵”，十几年的军旅生涯练就了他的坚强意志和优良品格；2009年转业至交通运输系统，他扎根执法一线，用实际行动诠释着责任与担当。

　　值守在全省客流量最大的火车站区域，面对庞大的交通运输量，姜仕贤认真履职、担当作为，采取错时执法、联合执法、智慧执法等多种方式，铁面无私打击交通运输各类违法违规行为。7月9日至15日，一中队陆续接到两起反映网约车收费不合理的投诉。姜仕贤在调查落实过程中，通过监管系统和青岛北站道路监控，均未查到被投诉车辆。他没有气馁，重新调整思路，进一步核实乘客投诉所述时间、地点等关键信息，一帧一帧比对监控，发现两件投诉均涉及一辆白色SUV，两名乘客微信付款记录中收款方名称一致，证实两件投诉确有关联，初步判断该网约车驾驶员涉嫌巡游揽客，而且使用假号牌逃避执法检查，侵害群众合法权益。

　　为弄清该车真正的车牌号，姜仕贤带领执法人员对违法违规车辆和驾驶员精准画像，通过视频监控和乘客提供的线索，还原了两起投诉涉及的时间段、位置区域、车辆型号和驾驶员体貌特征。功夫不负有心人，7月17日，姜仕贤在使用“鹰眼”系统视频巡查时，发现了鲁BDN6××7号车辆与前期研判的被投诉车辆颜色和型号一致，且驾驶员体貌特征高度相似，立即组织执法人员现场检查，将违法违规驾驶员一举查获。就是凭借这种不放弃、不服输的态度，姜仕贤带领执法人员有力维护了青岛北站出租车营运秩序，擦亮了交通枢纽亮丽窗口。

　　工作中，姜仕贤始终把群众需要放在第一位，在做好本职工作的同时，想方设法为群众排忧解难。青岛北站人流量大，经常会有乘客因匆忙赶车而丢失财物，每当遇到这种情况，姜仕贤都会力所能及地帮助他们筛查寻找。5月5日上午7时许，有市民把在路边捡到的手机交给了正在执勤的姜仕贤。正当姜仕贤和同事寻找失主线索时，一男一女两名年轻人拖着行李箱找了过来，称打车时丢失了手机，希望能帮忙寻找。“这就是我们的！”看到姜仕贤手中的手机，两名年轻人高兴地说。核对无误后，姜仕贤将手机归还给了他们。着急赶火车的二人诚恳道谢后就消失在人潮中，却又点了8份早餐“投喂”给执法人员。在无法退还的情况下，姜仕贤将“爱心”传递给了环卫工人。事后，姜仕贤高兴地说：“这是我收到的最好的节日礼物。”

　　在执法工作中，面对各种投诉纠纷，姜仕贤不仅注重严格执法，更注重以情感人、以理服人。7月17日，姜仕贤在执法岗位上接到电话，称有乘客与出租车驾驶员因打车费用起了争执向他求助，希望帮忙调解。姜仕贤耐心倾听了当事人诉求，核实了出租车收费合理，不存在其他违法违规行为。了解来龙去脉后，姜仕贤用通俗易懂的语言耐心向乘客解释法律法规和收费政策，让乘客感受到执法者的关心和帮助，消除疑虑和不满，同时教育出租车驾驶员要改进服务、规范言行以提升服务质量。通过调解，双方消除误解，出租车驾驶员向乘客表达了歉意，乘客足额支付了车费。乘客临走时对着姜仕贤竖了一个大拇指说：“我要给你一个好评！”一句话把在场所有人都逗笑了。　　 观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中