青岛文登路小学 五年级2班 赵奕光 指导老师 孙婷

　　不久前，我和一群小伙伴报名成为了新华书店的小小志愿者。

　　作为志愿者，我们的服务可不容易，不仅要为顾客解答一些问题，还要帮忙打扫书店卫生、搬运书籍。

　　在当志愿者时，我遇到了各种各样的顾客。最初几天，我都成功地帮助了顾客，但有一天，我遇到了一位顾客，给我带来了不小的“考验”。

　　这位顾客问：“你们小志愿者平时都做什么事啊？”我说：“平时我们要搬书，还要尽己所能地帮助顾客解答问题。”顾客说：“原来如此啊，那么请问《公羊传》这本书在哪儿呢？”我指出了这本书的位置，可是顾客得到答案后并没有立刻走开，而是继续问：“你是怎么记住书的位置呢？”我说：“我们小志愿者听了讲解员的讲解，认真记录，再反复练习，才能牢记。”顾客继续问：“如果你忘了怎么办？”我说：“店长给我们每一个人都配了一本书，书上详细地记着每类书的位置。”说罢，这位顾客才走开了。如果是以前，我可能会没有耐心，转头走掉，但是这一次我耐着性子给顾客讲解，我在心里为自己鼓掌。原来在书店工作并不容易，多亏了讲解员给我们讲得很仔细，不然我可应付不了这位顾客。

　　书店打烊后，我们小志愿者就可以回家了，但我会留在书店里看书、整理书。这段时日令我感到十分难忘。志愿服务初体验，让我感觉自己长大了。