栈桥凭栏听浪，鸥鹭翩跹迎客；老城烟火氤氲，商圈活力涌动，世界各地的游客循着山海风情来到青岛探寻齐鲁风情。一场支付便利化的创新实践，正为这座开放之城增添着别样暖意——山东省首笔离境便捷退税业务顺利落地，青岛中行以高效金融服务，让境外游客的青岛之旅再添新的体验。

　　“刚买完东西，退税款就回来了，感觉完全不一样。青岛的支付效率，让这趟旅途更加圆满！”韩国旅客HAN JUNGMOK先生难掩喜悦。过往多国旅行，退税排队填表、数日等待到账是常态，此次他本没抱太高期待，没想到在青岛海信广场，业务办理格外顺畅。工作人员通过操作青岛中行布设的集成退付POS终端，一键完成预授权与退税联动，退税款“速”到账，将传统数天的退税等待压缩为“即时惠享”的舒心体验。

　　近年来，在人民银行青岛市分行指导下，中国银行青岛市分行围绕境外来华人员需求，全力打造支付便利化全场景服务，联合银联商务、中银通支付定制开发集成退付POS终端，将扫码核验、多卡支付、跨境清算等功能集于一体，全面兼容境内外银联卡及Visa、万事达等主流国际卡种，彻底打破外卡支付壁垒，退税款办完“速到账”，实现山东在离境退税便利化领域“零的突破”。

　　青岛中行锚定支付便利化需求，织密“食、住、行、游、购、娱”全场景的支付便利化服务网，持续面向签约外币代兑机构开展专项培训，让外币识别精准高效，境外来青游客外币兑换服务便捷省心；546户重点商户外卡受理设备完成改造，现金、银行卡、移动支付多元互补、无缝衔接；网点备有英文版支付指南，双语工作人员随时提供咨询，开户、绑卡等难题迎刃而解，来青支付的数字鸿沟悄然消融。从商圈选购好物时的畅通支付，到即买即退商户和机场离境前的退税便捷，每一个服务细节都在传递着“支付无阻碍，服务零距离”的承诺。

　　山海为媒，联通中外；金融赋能，开放致远。方寸POS终端里的高效流转，商圈街巷中的便捷支付，网点柜台前的贴心指引，共同勾勒出青岛“放心买、轻松退、乐意再来”的城市名片，更让“山东效率”与“青岛温情”随着万千游客的足迹远播四海。

　　傅 军  韩通川