■今年以来，国家税务总局青岛市市北区税务局在各办税厅持续优化“高效办成一件事”专区功能，科学优化办税流程，不断创新服务内容和方式，切实提升纳税人缴费人的办事体验和满意度。图为工作人员正在解答纳税人提出的涉税问题。   刘鸿瑞/文  万云军/图