寄往农村的邮政快递能否送上门

　　民生在线网友：邮政快递在农村地区能送货上门吗？

　　青岛市邮政管理局：根据《邮政普遍服务标准》规定，在农村地区乡镇人民政府所在地，单件重量在5千克及以下的快递包裹，按照邮件详情单上的收件人具体地址投递；单件重量在5千克以上的快递包裹，工作人员会在邮件接收1小时内电话联系收件人，告知收件人到邮政支局所窗口领取。在农村行政村地区，单件重量在5千克及以下的快递包裹，会投递到村邮站、村委会等邮件代收点，由工作人员电话联系收件人领取；收件人具体地址在投递线路沿途的会投递到户。单件重量在5千克以上的快递包裹，工作人员会在邮件接收1小时内电话联系收件人，告知收件人到邮政支局所窗口领取。

　　社保卡支付密码能否线上重置

　　民生在线网友：我在交通银行办理的社保卡，忘记了支付密码，可以线上重置吗？

　　交通银行青岛分行：青岛市社保卡包含社保账户、金融账户和交通账户3个账户。金融账户密码可以通过线上渠道（交通银行手机银行App、小程序）办理重置，新密码生效时间以页面展示为准。社保账户密码不能通过线上重置，需本人持社保卡，就近到交通银行任一营业网点读卡办理密码重置，新密码即时生效。交通账户小额免密支付，不涉及密码重置业务。