□青岛日报/观海新闻记者  张晋

　　政府部门如何及时了解企业诉求，帮助企业解决实际困难，让企业心无旁骛抓生产？李沧区创新推出企业服务专员制度、“一对一”精准服务规上企业的做法，提供了一种范例和答案。

　　营商环境也是生产力。建立和推行企业服务专员制度，为规上企业提供精准服务，是李沧区深入贯彻落实党的二十大精神，持续优化提升营商环境，打通服务企业“最后一公里”的重要举措。通过变“被动服务”为“靠前服务”，变“企业上门”为“部门上门”，积极为企业送政策、解难题、促发展，让企业感受到实实在在的获得感。

　　“目前全区576名企业服务专员联系服务800余家规上企业，实现企业服务专员对规上企业全覆盖。”李沧区发展改革局有关负责人介绍，工作中，企业服务专员按照“无事不扰、有需必应”的原则，与企业保持常态化联系，提供精准化服务，“我们统筹协调11个行业主管部门企业服务专员工作，每季度汇总梳理问题反馈及解决情况，开发微信小程序实时收集反馈问题及解决进度情况；各行业主管部门牵头本行业企业服务工作，汇总问题、改进服务，做好有关政策解释和问题反馈工作；街道积极落实属地责任，对辖区各企业提供支持，合力为企业做好服务。”

　　据了解，2022年，企业服务专员实地走访企业2400余次，解决企业反馈的诉求500余项。“企业有所呼，我们有所应。”李沧区科技局四级调研员岳豪说，他对接服务的企业是青岛太平洋水下科技工程有限公司，2022年他了解到，该企业受疫情影响经营出现困难，希望政府部门能够出台相关政策给予支持，“我们积极与相关部门协调对接，帮助企业争取200余万元项目支持资金，解决了企业的燃眉之急。”

　　新起点，新作为。2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年。为实现一季度经济社会发展“开门稳”“开门红”，李沧区企业服务专员工作领导小组办公室加强工作调度，576名企业服务专员下沉一线对接企业。

　　一方面，李沧区围绕近期省市企业“减负”惠企政策，特别是节日期间文旅、商贸等领域多项举措，结合青岛市出台的2023年第一批“稳中向好、进中提质”政策清单，督促行业主管部门通过企业服务专员将政策精准、及时送达企业，已累计向1000余家次规上企业宣传政策。同时及时落实政策，严格落实第一批政策清单扩大“六税两费”减征范围相关要求，税务部门对增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户减按50%征收资源税等相关政策进行政策宣传和指导。另一方面，切实帮助企业解决实际问题。加强企业诉求分析研判，及时梳理、流转问题、解决问题。同时，针对今年经济发展新形势及企业需求，持续做好服务，拉动经济增长。如，为拉动房地产市场，李沧区建管局拟组织“2023家在青岛·春季宜居房交会”；区文旅局策划2023“李沧之春”系列节会活动，发放影院、住宿、景区等惠民消费券，拉动文旅企业营收；区商务局打造“动能强劲 活力迸发”李沧系列促销活动品牌，提振消费市场主体信心。