王学义

　　“5号楼单元门前地面有一块大理石松动，路过此处容易绊倒，请维修。”近日，李沧区融水路社区某小区物业工作人员郑召斌收到这样一条消息。他用手机审核后立即发送报修单，5分钟后，维修人员就带着工具和物料出发，及时解决了问题。这是青岛市智慧社区建设的一个缩影。从治理到“智理”，城市变得越来越“聪明”，市民的获得感、幸福感、安全感也不断提升。

　　社区是城市的“神经末梢”，也是市民安身立命之处。创建全国文明典范城市要下足“绣花功”，社区是重要落脚点，智慧社区的建设能让人们更好分享到发展的红利。近年来，青岛在智慧社区建设方面取得了长足进步。日前发布的《2022中国数字城市竞争力研究报告》中，青岛名列第七，稳居第一梯队，尤其是在民生服务建设方面表现突出。在建成的智慧社区中，居民出入小区不用再找卡、刷卡，扫脸就能自由出入；老人在小广场晨练摔倒，摄像头会自动捕捉信息并通知物业保安；智能书柜与图书馆信息同步，居民家门口扫码就能借阅图书……这一幕幕场景，提升了人们的生活品质，实现了智“惠”于民。

　　智慧设施的应用，除了便民之外，还有利于破解社区治理难题。在青岛，智慧社区建设不仅与新小区有关，也涉及大量老旧小区。很多老旧小区没有物业，快递丢失、窨井盖缺失、路灯不亮、高空坠物等隐患存在已久，通过智慧化改造，有力推动了相关问题的解决。目前，全市一千余个老旧开放式小区，已基本实现智慧安防设施全覆盖。今年4月，闽江路附近某老旧小区，一快递小哥拨打110报警称快递丢失。他怎么也没想到，两个小时内，市南公安分局香港中路派出所就通过周边视频监控，帮他找回了被人错拿的快递。全市很多小区还安装了高空抛物监控系统，强力支撑起“头顶上的安全网”。这些都是城市治理能力的体现，有利于居民树立规则意识，涵养社会文明。

　　智慧社区要更好地满足人民群众的需求，还要做好线上与线下衔接。打造智慧社区，要坚持以人民为中心，始终把满足人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点。青岛智慧城市建设一直以群众需求为导向，努力解决现实痛点，既着眼未来，又脚踏实地。比如，敬老爱老是中华民族的传统美德，也是一座城市文明程度的突出体现。李沧区将智慧化改造与老年友好型社区建设相结合，走出一条“科技+适老”路径。在虎山路街道桃园社区，只要老人48小时没有刷卡记录，社工和家属就会收到信息，并上门了解情况。线上和线下有机结合，让居民切身体会到城市不光越来越“聪明”，还更知冷暖、懂人心了。

　　“人民城市人民建，人民城市为人民。”我们是这座城市的市民，也是各自所在社区的居民。让我们一起努力，助力智慧社区建设，为创建全国文明典范城市尽一份心，出一份力。