本报讯  政务服务“弹性”大，如何避免操作中出现的不规范、慢作为等现象？近日，市北区行政审批服务局政务服务标准化汇编印制出台，让“软”服务有了“硬”指标。

 据了解，该《汇编》由制度规范标准化汇编、综合窗口事项服务指南标准化汇编和“一事全办”主题式服务指南标准化汇编三册构成，共计450项标准。市北区行政审批服务局对全局各项管理制度、服务规范、行政许可及关联事项清单、业务服务指南等内容进行标准化梳理、修订，通过模块化设计、清单化管理、表格式量化等方式构建起一整套“标准化+政务服务”体系，覆盖服务提供、服务过程、服务评价和管理活动的各个环节。下一步，市北区行政审批服务局将持续深化政务服务标准化建设，力争打造“市北审批标准化样板”，真正让企业群众在办事过程中享受标准、规范、便利、优质的政务服务，助推全区政务服务提质增效、营商环境优化升级。

 （张予宁）