□青岛日报/观海新闻记者 梁 超

 矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位……发端于浙江诸暨枫桥镇的“枫桥经验”不断与时俱进。近日，公安部公布了全国第二批“枫桥式公安派出所”名单，青岛市公安局青岛经济技术开发区分局红石崖派出所上榜，这是全市首个全国“枫桥式公安派出所”。

 进入红石崖派出所辖区，你会看到各类集装箱货车穿梭往来。红石崖派出所所长王英杰介绍，与其他派出所相比，辖区有“三多”：大型功能区多，汇聚了中国（山东）自贸试验区青岛片区、中德国际经济合作区等三个国家级、两个省级经济功能区；大型企业多，有国家石油储备库、华大基因等43家大型企业；大型项目多，2021年以来，先后有芯恩集成电路、地铁6号线等20余个投资过亿元的项目落地开工。

 作为一个基层派出所，如何服务好这些经济功能区、企业和大项目，是一个极大的挑战。“只有以更加开放的思维，主动学习，才能践行好开放大局中的公安担当，才能因地制宜发扬和丰富‘枫桥经验’。”王英杰表示，派出所探索在山东自由贸易试验区青岛片区内建立警务会客厅，将警力资源配置到园区中，创立服务“第一窗口”、涉外“第一专班”、志愿“第一团队”、民生“第一站点”、沟通“第一平台”，打造国际化、市场化、法治化的营商环境。

 青岛华大智造副总经理刘姗姗表示，企业在遇到外地员工暂住证办理、国内外嘉宾来访、大型会议安保等问题时，派出所民警第一时间主动服务，警企联动构筑起了舒心的营商环境。

 在红石崖派出所福莱社区警务室，门口外墙上的意见箱和民警去向牌格外显眼。去向牌标明了社区民警的“状态”：在岗、开会、公出、休假，方便居民找到自己的“贴心人”。

 无论去企业靠前服务，还是在社区走访执勤，社区民警总是习惯性拎着一个公文包，足足有四五斤重。记者打开民警倪峰的公文包发现，里面有民法典、工具盒、燃气检测仪、警民联系卡、工作笔记、走访登记表……俨然是一个“百宝箱”。目前，红石崖派出所已为每个社区民警配发了公文包，便于随时随地为民解忧、为民服务。可以说，在这里每名民警都是一个“流动的派出所”，用心用情用力解决群众和企业的“急难愁盼”问题。

 “警民关系的和谐在于心心相通，警力资源推向社区，民警要走到群众中间去。”市公安局开发区分局党委书记、局长宋安顺表示。针对矛盾纠纷不同阶段和复杂程度，红石崖派出所将其划分为预防教育层、源头化解层、专业调处层、联动处理层等四个层级，创新分级分层处置。红石崖街道党工委副书记张海涛介绍，发动169名网格员广泛搜集社情民意，矛盾纠纷协同化解，派出所、司法所、法庭共建多元互联人民调解室，与街道的邻里议事厅、家事法庭共享阵地，实现源头治理、精准化解。2021年以来，共调处纠纷350余起，成功率达93%，实现涉公安信访问题零发生。

 走进红石崖派出所，“枫桥元素”扑面而来，从初心广场、枫桥文化墙，到警歌回廊、党建长廊，红石崖派出所创建“红心连万家，枫警保平安”党建品牌。2019年被省公安厅评为省级“枫桥式公安派出所”，2020年被公安部评为一级公安派出所。2020年以来，先后有19名民警受到表彰，今年以来，涉警信访投诉同比下降63.5%。

 执勤巡逻、走访企业、社区宣讲……每天连轴转，王英杰和同事们一刻也闲不住，忙碌过后，用他们的话说就是“双腿像灌满了铅”一样沉重，但当辖区居民的诉求电话铃声响起，他们却又精神抖擞地投入新的任务……