“金融消保在身边 保障部权益防风险”，2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动火热开启。泰康人寿青岛分公司开展形式多样的教育宣传活动。

　　号召人人参与

　　营业网点全面覆盖 

　　全辖新生活广场均设有专门的“公众教育专区”，就权利告知、风险提示、老年绿色通道便捷服务举措等向消费者展示,帮助消费者了解自身权益，合理消费合法维权。

　　设立线上教育宣传专区

　　扩大宣传效果

　　通过官方微信公众号、泰生活APP生活号等新媒体，发布“以案说险”、“风险提示”、金融消费“三适当”、《保险销售行为管理办法》等内容进行风险提示,同时对老年人防诈知识、保险诈骗风险提示、特殊群体服务介绍等进行介绍，倡导消费者理性消费，防范恶意“代理退保”风险，普及金融保险知识，强化社会公众保险消费安全意识、风险责任意识和诚信契约精神。

　　开展诚信教育

　　“五进入”活动

　　开展诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈活动，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神。聚焦重点人群、重点地区，针对不同人群分层次开展金融知识宣传活动，聚焦老年人、青少年、新市民、特殊人士等重点人群的日常金融知识需求，有针对性地开展金融知识普及教育。

　　发扬“诚信”精神

　　传递“诚信”理念

　　公司员工开展诚信合规课程学习持续深化诚信合规文化建设; 号召保险代理人参与“诚信销售承诺书”签署活动；举办第八届“消费者满意之星”评选活动，号召代理人牢固树立诚信守法、合规经营理念，自觉维护消费者合法权益。

　　关爱特殊群体

　　传递服务温度

　　发布《特殊群体爱心服务公告》宣传泰康爱心服务举措，为广大消费者介绍泰康有温度的服务举措，为老年群体、残障人士提供服务流程改造，保障特殊人群公平享受金融服务的权利，提升特殊人群的金融消费体验，发挥大型保险金融集团的责任与担当。

　　金融消费者权益保护教育宣传，泰康青岛分公司在行动！持续深入开展金融消费者教育，提高社会公众金融素养与风险防范能力，共建和谐金融。

　　泰康人寿青岛分公司金融知识小课堂

　　老年人买保险应该注意什么？

　　视自身需求选择合适产品

　　对于普通老年人，最担心因病致贫，所以建议优先配置百万医疗或者防癌险。另外，老年群体也是意外高发的人群，经济条件允许的话，意外医疗也是不错的选择。对于偏重于长期理财的年金险、养老险，可以根据个人需求选择性购买，不要购买大量自身不需要或者超出自身承受能力的保险产品。

　　视自身需求如实告知身体状况

　　在投保时应认真履行如实告知义务，如实填写投保单中询问的各项内容，如个人基本信息、健康状况、既往病史等。履行如实告知义务既是相关法律法规的要求，同时也能规避因未如实告知产生理赔纠纷。

　　了解犹豫期等自身合法权益

　　保险期间为一年期以上的人身保险产品通常设有犹豫期，老年朋友在投保后如觉得产品不适合自己，可在犹豫期内提出退保申请，保险公司在扣除工本费后将退还全部保费。此外，老年朋友还应详细了解保单条款内容，明确保单包含的保险责任、免除责任等，避免盲目听信保险代理人的介绍。

　　防范“代理退保”风险

　　目前市面上有专门的“代理退保”机构，打着帮助消费者维权的幌子，赚取高额的维权手续费，最后导致消费者面临资金受损、个人信息泄露、保险保障缺失等多重风险。提醒老年朋友，切勿轻信“代理退保”维权广告，可以通过监管部门和金融机构公布的官方渠道进行维权，还可以采取调解、诉讼、仲裁等其他维权方式，切忌掉进“代理退保”的圈套。