早报8月8日讯  今年以来，青岛交警市南大队车管所围绕公安交管“放管服”便民利民措施，以优化营商环境为抓手，聚焦社会民生领域短板弱项，紧盯安全隐患源头。借助市民中心内部窗口升级搬迁的契机，同步在辖区增设三处车驾管业务服务站点，持续抓好“重点隐患清零”工作，倾心打造覆盖全区的便民“车管服务圈”，创建高质量车管服务体系。

　　精准定位科学划分交警窗口

　　为进一步方便群众办理业务、提高群众满意服务度，自年初起，市南大队先后赴市审批局协调及与市局驻市民中心及相关负责人考察沟通十余次，于6月初起正式启动公安专区交警窗口的搬迁及提升，并于7月初正式完成各项软硬件的升级，无缝衔接全面启用办理各项业务。

　　据介绍，新窗口的全面启用，解决了此前因人工受理区与网办区窗口割裂，导致群众出现办理一项业务来回跑的情况，同时将窗口数量由此前的10个（6个人工受理窗口+1个通办窗口+3个网办窗口）增至16个（10个人工受理窗口+1个通办窗口+5个网办窗口），且将原本功能“混搭”的团体业务、绿色通道等，连同个人叫号受理窗口科学划分，令前来办理业务的群众到了窗口“找得更准、办得更快”，有效提升了群众满意度。

　　形成3公里“车管服务圈”

　　市南大队车管所以深化“放管服”改革为契机，借助公安部“六一新政”，在市民中心公安专区及镇江路服务站、吴兴路审验教室三处业务窗口之外，在位于燕儿岛路3号的市机动车辆交易市场及位于瞿塘峡路3号的隧道中队、位于天泰体育场的文登路中队（新址）三处地点，分别增设外地车辆转入及驾驶证补换领业务点，以车管服务网点“新矩阵”的方式，同步优化“一窗式”“一站式”“通道式”办理流程，形成了市南城区3公里10分钟“车管服务圈”，极大地方便群众就近办、便捷办、放心办，全力提升群众办事舒适感，赢得了社会的广泛赞誉。

　　记者了解到，市南交警大队隧道中队位于市南西部老城区，常住人口众多，覆盖辖区67条城市道路，10个社区，以及多处商超、学校、农贸市场等，驾管业务需求量大，缩短办证所需时长才是真正解决群众需求的头等大事。目前，市南大队隧道中队驾管服务点人员设备均已调整到位，从8月7日正式运行，可为市民群众提供驾管业务办理，办公时间为工作日上午9时至下午5时。

　　助企纾困创新做好服务

　　近年来，办理驾证业务与车管业务的群众及企业需求，不仅呈现出数量“井喷式”增长，同时也呈现出需求多元化的特点。“要着眼群众的‘急难愁盼’，特别是相关企业发展遇到的困难，以主动服务应对不同需求，真正将靠前一步、主动作为落实落细，做‘雪中送炭’的车管人。”市南交警大队大队长徐强说。

　　通过完成对辖区360余家企业的2820余辆重点车辆民辅警包联制度，市南交警按照首问负责、内部流转的原则，及时反馈、限时办结。仅今年上半年，市南车管完成审验教育学习513人，恢复驾驶资格174笔，办理新车免检业务近900起，补换领证业务近12000起，解抵押业务2639笔，年度体检888笔，注册登记514起，变更登记627起，完成机动车查验730余辆。

　　（观海新闻/青岛早报记者 邹忠昊 通讯员 孙洁）