留学生丢了护照，郑州母女丢了纪念品，菏泽游客丢了行李箱——近日，在我市公交车上多次出现外地来青人员“落东西”的情况。让人暖心的是，失物都被接力寻回。“完璧归赵”的背后是城市公共交通参与者持续用行动擦亮城市文明形象。

　　“麻烦问一下咱这边有没有司机师傅捡到一本护照啊？”5月5日上午10时许，公交市北六分公司当班巴士管家吴剑接到了一通寻物电话。丢失护照的是在北京读研的越南女大学生阮女士。4日，阮女士结束在青游玩准备乘坐火车离青时，突然发现随身携带的护照不翼而飞。她返回入住宾馆寻找无果，随后向宾馆老板娘王女士求助。王女士在了解到阮女士当天曾乘坐过219路公交车后，便拨打城运热线咨询。阮女士的护照的确是遗失在公交车上。护照被一位乘客发现后，交到了驾驶员张辉手中。张辉在营运结束后将护照交给了吴剑。吴剑接到热线电话后，迅速核对失物信息，确认了失主就是阮女士。不久，阮女士赶到场站领回了护照。阮女士连连向吴剑及王女士表示感谢：“有这么多热心人帮忙，不仅帮我解决了大麻烦，更让我感受到了青岛这座城市的温暖与善意。”

　　6日下午，公交21路驾驶员汤俊杰驾车行驶至四方小学站点时，车载信息终端突然弹出一条提示，提醒留意车厢内是否有乘客遗落的小型行李箱。汤俊杰利用行车间隙巡查发现车内确实有一个小行李箱，随即妥善收纳保管。原来，菏泽来青游客孙先生当天中午搭乘21路车时，将小行李箱放在车厢中部过道，自己则坐到了车厢后排。车辆行驶至小港站点时，孙先生匆忙下车，抵达酒店时才发现行李箱被遗忘在车上。他立即赶往21路公交调度室，向工作人员求助。调度人员根据他提供的信息，很快锁定汤俊杰驾驶的车辆。工作人员调取车厢监控查看，发现行李箱仍放置在车厢过道，于是通过车载设备向汤俊杰发送了提醒信息。汤俊杰完成营运任务返回停车场后，等在调试室的孙先生顺利领回了行李箱。

　　5日晚，公交崂山五分公司调度室内,来自郑州的游客何女士领回了女儿丢失的背包，她连连向公交工作人员道谢。原来，何女士与女儿利用“五一”假期来青岛旅游，5日晚，母女俩结束游玩返回酒店途中，女儿突然发现随身携带的背包不见了。包内装的全是此次在青岛精心挑选的纪念品。何女士回忆当天的行程，推测背包很可能遗落在了4路公交车上，她立即出门搭乘了一辆4路公交车，准备沿途寻找。上车后，她向驾驶员说明了情况。在驾驶员热心帮助下，何女士拨通了公交崂山五分公司的电话。经落实，前一辆4路公交车驾驶员确实在车厢内捡到了一个背包，与何女士描述的失物特征相符。当晚11时许，何女士赶到公交崂山五分公司调度室取回了背包，她激动地说：“背包里的纪念品承载着我们母女在青岛的美好回忆。感谢青岛公交人的细心和热情！”

　　青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中