认识货币发展、学习快速点钞技巧、了解算盘的演变进程、开展趣味拓印活动……日前，青岛晚报小记者走进日照银行青岛分行，参观营业厅，变身“小小银行家”，沉浸式开启银行职业体验。在“3·15”金融知识互动答题中学习“理财有道”，在寓教于乐的趣味活动中培养道德素养、诚信观念和契约精神。参观过程中，工作人员耐心引领、用心指导，收获小记者和家长们的一致好评。

　　金融大课堂“干货满满”

　　在宽敞明亮的银行大厅里，小记者们看到了许多银行自助设备，这些设备可以实现多种功能，比如回单打印、余额查询，甚至可以直接办理银行卡，而且操作非常简便快捷，大大缩短了业务办理时间。

　　银行窗口工作人员熟练地进行操作，让小记者们赞叹不已。活动现场，日照银行青岛分行工作人员以“讲解历史人物的生平与贡献”的方式详细介绍了货币发展的五个阶段，展示实物古钱币，动手探索“钱”与文字的奥秘，在与卡通人偶“Young娃娃”的互动游戏中，帮助小记者们提高储蓄意识和辨别真假人民币的能力，丰富了小记者们的金融知识。

　　工作人员还带领大家进行了银行礼仪服务训练，友好的表情、专业的手势、真诚的鞠躬、干练的步态……每一个动作都标准且优雅。小记者们体验了这些“看似简单、实际困难”的动作，要想做到位、做整齐是很不容易的，需要日复一日地练习。

　　保护消费者“为民惠民”

　　银行金融知识小课堂寓教于乐，受到小记者们的喜爱。工作人员还讲解了反诈骗知识，指导大家保护家庭资金安全。日照银行青岛分行聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，坚持传统与创新同频共振的服务宗旨，以“有深度、有精度、有速度、有温度”的四度服务建设，构建金融消费者权益保护新格局。

　　日照银行青岛分行立足区域特色和客群特点，创新差异化服务模式，推进“一行一品”网点建设，先后打造“知青”“适老”“助残”“儿童”“书香”“茶韵”等特色网点。逐步推进适老化和无障碍标杆网点建设，成功打造青岛市首家助残服务银行——青岛市南支行，目前，共有3家网点荣获北京国家金融科技认证中心认证的“适老化示范级网点”称号，1家网点荣获“无障碍服务达标网点”称号；打造儿童友好型银行，在网点打造亲子陪伴区、阅读区和儿童理财室，研发儿童金融教育课件，连续两年开展儿童暑期金融研学特训营活动，两年来服务近1000组家庭。

　　创新金融产品，建立“敬老联盟”，对特殊客户提供上门延伸服务。融入服务场景，普及推广适老数字化服务，帮助老年客户消除数字化操作“鸿沟”，多措并举地提升对特殊群体的金融知识普及程度和投资者教育力度。日照银行青岛分行始终牢记“金融为民”初心，不断探索新的服务方式，构建金融消费者权益保护的长效、常态机制，为共创美好生活、营造安全稳定的良好社会氛围贡献行业力量。

　　近年来，日照银行青岛分行一直致力于探索儿童、青少年金融教育普及的新形式、新方法，旨在培养和提升新一代青少年金融素养。下一步，日照银行青岛分行将推进儿童金融教育体系搭建，加强“借力融合，开放创新”，助力青岛青少年事业发展。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 于娜 摄影 吴忠林