9月20日,“网红直播卖888的手机网上630就能买到”上了热搜。据深圳新闻网报道,9月19日,黑龙江哈尔滨网友反映,拥有2000多万粉丝的网红“刘大美人”,直播卖手机时,疑似抬高虚报手机市场价。直播中,“刘大美人”称该手机市场价6888元, 她自己补钱发福利按888元卖,瞬间卖掉4万多部。但在别的平台搜索该手机型号时发现,630元就能买到“刘大美人”直播间同款手机。19日,品牌方称该手机官方指导价1299元,专供直播间销售,确实有店铺为了搞活动拉高原价。
“刘大美人”称该手机市场价6888元,但品牌方称官方指导价才1299元。“刘大美人”又称她自己补钱发福利按888元卖,但在别的平台630元就能买到。这不就是“大忽悠”吗?根据《中华人民共和国消费者权益保障法》第四条,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。只有在诚实信用基础上的自愿,才是真正的自愿,在虚假信息基础上的交易不可能平等、公平。
商业经营中讲“货真价实”,就是说,货物不是假冒的,价钱也是实在的。这是最基本的经商规范。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条提到,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为”,其中包括“以虚假的‘清仓价’‘甩卖价’‘最低价’‘优惠价’或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务”。“刘大美人”手机价格从6888元到888元,看似优惠幅度很大,但6888元是根本就不存在的市场价,别的平台630元就能买到,因此“刘大美人”涉嫌以虚假的优惠价误导消费者。
“刘大美人”的所作所为,在当前的网红直播带货中绝非个例。消费者面对网红直播带货,要保持清醒的头脑。不要在一声声“家人”的呼唤中迷失了自我,被人家“忽悠瘸”了。要防备有的主播把“家人”当“傻人”,交易就是“宰人”。
网红直播带货作为一种新业态,对促消费、稳就业有其积极作用。但出现的虚假宣传、价格欺诈等损害消费者权益的问题也不容忽视,需要有关执法部门加强监管,不能任其野蛮生长。“刘大美人”这般乱象,需要有关执法部门更积极主动、更有效地作为,不能让“大忽悠”们“忽悠,接着忽悠”。该规范的依法规范,该处罚的依法处罚,扶正袪邪,才能让网红直播带货行业更健康。 法钧