提到网络警察，很多人会想起他们坐在电脑屏幕前，和网络空间里的违法犯罪嫌疑人斗智斗勇的样子。这是他们的一项重要工作，但不是他们的全部。网络警察，这个名字的前半部分，让他们的工作有鲜明特点；这个名字的后半部分，让他们心里时刻装着群众和网友，从线上走到线下。三八妇女节前夕，记者走进青岛市公安局网络警察支队，听女网警牛莎莎讲述了她的故事。

　　17岁女孩偷买安眠药，警察敲开家门

　　2019年冬季的一个傍晚，社区民警敲开了市民陈先生的门。“你的女儿买了安眠药，你快去看看她怎么样了。”社区民警的话让陈先生大吃一惊。

　　陈先生和妻子将信将疑地让女儿打开反锁的房门，进屋后发现，女儿房间里真的有安眠药，好在孩子还没有吃下去。夫妻俩向民警一个劲地致谢。他们不知道，在几十分钟前的网络空间里，有一名女警在争分夺秒地劝说女儿。这名女警，就是青岛市公安局网警支队民警牛莎莎。

　　牛莎莎是“青岛网警巡查执法”的责任民警，她和同事们有一项工作，就是在网络空间巡查。事发当天，牛莎莎发现陈先生的女儿在微博上发布“买了安眠药”等信息。她立刻点开女孩的微博账号，发现近期发布的内容，流露出消极、抑郁的情绪。牛莎莎立刻用“青岛网警巡查执法”的微博账号给对方发去了私信。

　　牛莎莎回忆，大约30分钟后，女孩终于回复了。和女孩聊天得知，她当时17岁，在班上学习成绩中等，可父母要求严格，她感觉压力太大，悄悄购买了安眠药……牛莎莎不断劝说的同时，另一组同事通知社区民警上门施救。这样的劝解，牛莎莎和同事们每年都会进行200多次。“虽然长期战斗在虚拟空间，但我们是警察，挽救遇险群众的生命，是我们的天职。”牛莎莎说。

　　线下宣讲40多次，向3.2万多人普及网络安全

　　和现实生活中相比，网络空间有自己的规律，法律法规有特殊性，很多市民并不熟悉。为了打通网络普法宣传最后“一公里”，身为“青岛网警宣讲团”成员的牛莎莎工作从线上走到了线下。

　　在她眼中，网络安全教育，特别是关于青少年的网络安全教育，至关重要。

　　2022年下半年，牛莎莎的朋友发了一条让人哭笑不得的朋友圈：上幼儿园中班5岁的儿子想吃冰淇淋，妈妈没有给他买，儿子拿妈妈的手机看动画片时，偷偷点开购物App，下单买了一台数千元的冰淇淋机。“还好家长及时发现，和商家好说歹说退了款，但这事儿给我敲响了警钟。”牛莎莎称，她去宣讲时经常会提到这个案例，告诉家长尽量不要设置“小额免密支付”，输入手机、支付软件密码时，一定不能让孩子看见。

　　牛莎莎的同事们告诉记者，针对社区老年人容易轻信不实信息、被电信网络诈骗侵害的情况，她通过一个个真实的案例向他们介绍网络安全知识，成为社区大爷大妈眼中的“莎莎闺女”；针对青少年儿童容易沉溺网络游戏和网络直播的问题，她着重强调其危害和应对措施，是中小学生口中的“莎莎阿姨”；针对大学生群体遇到的校园贷、套路贷、网上兼职求职诈骗等网络安全问题，她进行细致剖析并给出解决方案，成为名副其实的“莎莎姐姐”。近年来，牛莎莎会同团队成员先后深入校园、社区等，通过线上线下等多种形式，开展系列宣讲活动40多场次，受众达3.2万多人。

　　第一时间辟谣，她和同事守护网络风清气正

　　“我们就是网络社会的‘片儿警’，为网民提供帮助。”牛莎莎称。打击网络谣言、开展辟谣宣传，是牛莎莎和团队的一项重要任务。2019年7月，一篇题为《事发青岛！人贩子开车伪装“卖螃蟹”，青岛家长需警惕》的信息在网上广泛传播，不断有网民向网警巡查执法账号咨询。网警巡查执法团队迅速会同事发地公安分局展开调查，确认“人贩子”是一名普通的海鲜商贩，立刻展开辟谣。虽是虚惊一场，但牛莎莎和团队的高效率还是让众多网民点赞。

　　为了能在第一时间获取各类信息和线索，牛莎莎和团队成员在网上不间断、全天候地反复巡查、研判分析，及时处置各类有害信息，维护互联网的清朗有序、提升网友的安全感。观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅