在青岛,每天都在上演着各类暖心故事。“我在国内乘地铁、飞机几十年来,头一次看到像他们那样为旅客服务的工作人员,处处为旅客着想、全心全意为人民服务的精神,值得称赞!”近日,青岛地铁收到一封带着“草原味”的手写信。在这个通讯如此发达的年代,见字如面的手写信,“曝光”了青岛地铁这群人。
两位退休老教师险些错过飞机
手写信的主人公,是来自内蒙古呼和浩特的75岁退休老教师——邱先生和王女士,他们用工整字迹,在两页信纸上,讲述了发生在青岛的一场爱心接力。
9月8日,两人从威海荣成石岛乘车来青,想要从胶东机场乘坐CZ6934航班返回内蒙古。两人乘坐高铁到达青岛北站时,已是下午3时50分,而航班起飞时间为下午5时05分。两人从北站坐地铁8号线到胶东机场站,途中所花时间加上办理登机手续可能赶不上飞机。在站台等待地铁8号线时,两人焦急地讨论着,却没有更好办法。
好心人爱心接力助成行
正在站台执勤的青岛地铁站台岗刘璐发现后立即上前询问,得知情况后一边向车站控制室汇报一边安抚两人,告诉他们会让地铁胶东机场站的同事帮忙接应,以最佳、最快方式帮助赶上飞机。
下午4时22分,两人乘坐8号线到达地铁胶东机场站下车,提前在站台等候的工作人员刘岩第一时间上前接应。
此时,距离航班起飞还有43分钟,机器值机已经停止。考虑到两人年龄较大且行动不便,为赶时间,刘岩拿上两人身份证,一路跑到人工值机处,为他们迅速办理登机牌,最后顺利登机。坐上飞机的两人,心情久久难以平复。几天后,地铁胶东机场站收到了一份“翻山越岭”远道而来的手写信,信中文字句句朴实、字字真诚。 观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中