本报10月9日讯 城阳街道紧贴居民养老、居民医疗保障工作实际，采取多项有力措施，全力打通服务“最后一公里”。为了扩大群众知晓面，城阳街道采取多种形式进行相关的知识宣讲和观念引导。一是充分利用街道公众号、社区微信号、社区居民服务群进行政策解读；二是经常组织在社区、集市、广场、商场门口等公共场所提供现场咨询；今年以来，共开展赶大集活动5场，提供现场咨询1000余人次。三是普遍开展社区推送，集中发放政策宣传页，在社区宣传栏、单元楼道张贴明白纸。

　　因城阳街道居民多、外来人口多，城阳街道在服务流程优化、从业人员培训和做宽做实做优上下功夫。对居民养老、居民医疗保险业务简化审核步骤，提高办理速度；试点进行居民医疗保险业务下沉到10个城市社区，让居民和外来人口少跑腿、不跑腿；认真开展入户调查摸底工作，准确掌握参保人数，对外来工作人员、外出人员及时通过打电话、发微信等方式进行联系，做到不漏一人、应保尽保。对于不会使用线上缴费功能的居民，组织工作人员认真演示流程，“手把手”教居民使用小程序，做到实实在在为民服务。  （观海新闻/青岛晚报 记者 栾丕炜 通讯员 李晓君）