□青岛日报/观海新闻记者  周建亮

　　本报5月11日讯  青岛长途汽车站“一站多点”便民服务网络日前再落一子——邮轮母港停靠点正式启用。记者从市运输事业发展中心获悉，全市已累计设置78个停靠点，覆盖交通枢纽、大型社区、文旅地标等人流密集区，有效解决了群众乘车、换乘不便的“最后一公里”难题，推动道路客运服务向更便捷、更高效、更暖心方向升级。

　　近年来，随着群众出行需求日益多样化，传统单一客运站模式难以满足市民便捷出行的需求。为破解传统道路客运发展困境，更好满足人民群众“门到门、点到点”的美好出行需要，市交通运输部门不断完善便捷化道路客运站点服务体系。借助现有的等级汽车客运站，构建“一站多点”道路客运站点网络，以中心客运站为核心枢纽，在群众出行需求集中、具备车辆停靠和人员集散条件的社区、商圈、学校、交通枢纽等区域合理增设停靠点，形成覆盖广泛、布局合理的客运站点网络，为市民提供就近乘车的优质出行体验。

　　这一便民服务模式打破了传统客运“站到站”的固化边界，将服务触角延伸至城市各个角落，让“就近乘车、无缝换乘”从愿景变成了现实。以邮轮母港停靠点为例：该停靠点位于市北区港极路（邮轮母港以东、港极路以北、山东港口大厦正门对面），紧邻“邮轮母港停车场”公交车站及地铁2号线国际邮轮港站，首批覆盖滨州、东营、栖霞、海阳4条热门线路。无论是在邮轮母港游玩后返程的外地游客，还是在附近居住要前往这些城市探亲、旅游的青岛市民，都可就近在停靠点上车，享受客运服务“前移下沉”无缝衔接的出行体验。

　　聚焦数字化和智慧赋能，“一站多点”服务网打造“指尖上的便捷服务”，着力提升服务效率与精准度。各停靠点配备清晰的指示牌、电子售票设备，为乘客提供导引、购票、“一站式”服务，变“人找车”为“车候人”。其中，邮轮母港停靠点采用“线上订票+定点接驳”模式，现场不设售票窗口。旅客只需通过手机扫码，选择所需车次并完成购票，就会有专门的接驳车辆按约定时间在停靠点将旅客免费、安全地接送到长途汽车站。抵达后，旅客依照流程完成安检、实名验证等手续，凭身份证即可顺利乘车。

　　做优换乘接驳服务也是“一站多点”体系建设的关键。市运输事业发展中心负责人表示，下一步，将不断完善接驳换乘体系，强化道路客运停靠点与城市公交、地铁的协同配合，在备案核心站点及关键停靠点时将运输方式“零距离”接驳纳入考虑因素，实现多种交通出行方式的有效衔接。同时，继续坚持需求导向，持续优化“一站多点”站点布局和线路覆盖。