□青岛日报/观海新闻记者  余瑞新

　　通讯员  马丽娜

　　本报讯 在市北区台东街道退役军人服务站，有这样一群退役老兵，他们虽已脱下戎装，但军魂依旧，自发自觉投身于为社区奉献、为居民分忧、为百姓服务的队伍中，搭建起老兵调解室，成为基层矛盾调解的“连心桥”，叫响“老兵解铃”矛盾纠纷调解品牌。

　　近日，滨县路53号管道漏水，维修费用分摊难题导致邻里矛盾。老兵调解室的调解员在充分听取双方意见后，细致分析矛盾根源，在法律与情理之间找到平衡点，并展开深入沟通，有效化解当事人心结，促成双方意见达成一致。“战争靠炮弹，调解靠沟通。倒杯热水，听听抱怨，调解的‘战场’不光在工作室，更多时候需要开展到家门口、耳朵边、心坎里。”一老兵调解员说。

　　据了解，目前，通过传帮带模式，“老兵解铃”调解员队伍已扩展至8人。今年以来，老兵调解室又延伸组建调解网格员队伍，成功化解邻里纠纷、家庭财产分割、居民投保待遇、业委会选举等各类矛盾60余起。“老兵调解室以法律法规为依据，协助推进社区困难家庭救助、矛盾化解等工作，为社区居民解决操心事、烦心事、揪心事，他们已经成为参与社区基层治理的重要力量。我们希望进一步激发退伍老兵的积极性，利用老兵党员的身份优势，引导更多老兵参与到社区治理中。”台东街道相关负责人说。