黄岚  刘逸康

　　今年以来，市北区辽宁路街道锚定“社会治理提升年”目标，以科技街“红色驿站”“楼小二”为基础，建立“三个一”服务机制，开展一系列“送政策、送服务、解难题”进企业活动，营造营商环境与人才环境“同频共振”的良好发展生态；不断深化党建引领物业管理服务新模式，通过“红色物业”破解了一系列小区治理难题；在入户走访倾听居民需求、征询居民意见基础上，启动今年老旧街区改造项目，共计55栋楼，将惠及2204户居民。

　　帮60余家企业解决经营问题130余件

　　青岛栗子传媒有限公司是一家集网红包装、网红打造、新媒体运营及网络直播演出经纪等商业服务于一体的文化传播机构，几个月前入驻位于辽宁路街道的青岛M2创意园区级创业孵化中心。当时，公司面临着招聘主播和金融保障等亟待解决的问题。

　　“辽宁路街道人社服务中心先是通过微信群和企服中心政策培训宣讲会等方式，向我们推介了创业补贴、创业担保贷款等政策，发布招聘信息和开展HR业务培训，帮我们解决了主播招聘和运营等问题。”青岛栗子传媒有限公司负责人说，不仅如此，街道还帮公司实现与银行端的合作，为公司旗下酒类品牌提供多元化变现途径。在街道的帮助下，该公司找准了自身定位，增加了上下游产业订单，拓展了发展空间。

　　如今，由原蓝天针织厂更新而成的M2创意园已经是市北区的标杆文创产业园区，并在街道的协助下不断发展壮大，越来越多有梦想的青年人才和创业型企业慕名而来。截至目前，M2创意园已入驻20余家从事国内外文旅、影视文化、创意设计等业务的公司。

　　协助企业创业孵化、吸纳人才、解决发展难题，是辽宁路街道近几年的工作重心。M2创意园西北侧不远，便是辽宁路街道另一处重点商圈与企业聚集地——科技街。街区拥有商业、历史文化等优势资源，具备发展潜力。“街道依托科技街社区党群服务中心打造了创业孵化突破项目，组建了‘青年人才创新创业联盟’，以多业态综合文创产业园建设引发创业集聚效应。”辽宁路街道党工委书记祝晓磊介绍，目前，科技街辖区内有4座商务办公楼和1个产业园区，合计办公面积超11万平方米，入驻企业1280家，全部经营主体近万家，区域经济整体向好发展。

　　今年以来，街道深入走访M2创意园、青岛伊美尔医疗美容医院有限公司等50余家重点园区、企业，完成48份规上企业人才需求调研问卷，帮助60余家企业解决注册、用工、融资、日常经营等各类问题130余件。

　　“五位一体”协同模式蹚出社区治理新路径

　　社区是社会治理的最小单元，承载着人民群众对美好生活的期盼。而社区治理面对着千头万绪的工作。如何实现“共治共建共享”效果最大化？辽宁路街道做了一系列有益的探索。

　　小鲍岛社区居民赵女士肢体二级残疾，起居、活动困难。小鲍岛社区党委了解后，立刻发挥总协调作用，集合网格党支部、物业公司、业主委员会、志愿者多方力量，为赵女士家进行便利化改造，并时刻关注她的具体需求。网格党支部密切跟进赵女士家的改造情况，确保服务及时到位。颐欣中物业公司接到任务后迅速响应，先仔细测量了赵女士的家中空间面积和结构，与赵女士协商后确定了扶手安装的位置，随后挑选了适宜的材料，确保扶手既耐用又安全。同时，业主委员会全程支持和监督，志愿者们也参与其中，为赵女士提供生活照料、情感支持。

　　“整个安装过程中，工作人员都很细心、周到，尽可能不干扰我的日常生活。安装后的扶手与卧室的装修风格一致。握着它，我可以方便地上下床，减少了摔倒的风险。非常感谢大家对我的照顾。”赵女士看着改造后的家，感激地说。

　　这场“暖心接力”体现了一种创新的“五位一体”协同治理模式。它将社区党委、网格党支部、物业服务企业、业主委员会和帮办志愿服务有效地融合在一起，并通过不断深化党建引领，将以前的物业公司转变为“红色物业”，以此破解一系列基层治理难题。

　　“红色物业”有哪些特点？祝晓磊介绍，“红”在以党建引领物业管理服务全过程；“红”在以党员为骨干，打造服务群众有温度、有力度的队伍；“红”在以群众满意度来评判物业服务效能。“在帮助残疾低保家庭的过程中，‘五位一体’工作模式和‘红色物业’的效能得到了充分体现。这种模式不仅有效解决了居民的实际问题，还展现了社区管理的人性化和高效性，为共同推动社区治理的创新和发展提供了新路径。”

　　“三级巡查机制”

　　老旧街区改造问需于民

　　今年，市北区计划改造123个老旧街区，惠及居民约4.57万户。近期，辽宁路街道已率先启动老旧街区改造项目，范围包括天帝山城、贮水山路、黄台支路片区、铁山路片区、吉林支路片区、长山路小区及辖区的其他零星楼院。整个改造工程涉及55栋楼座、2204户居民，建筑面积达20.59万平方米。

　　“我们多次组织相关科室、社区、设计单位等召开专题调度会，现场实地勘察待改造楼院状况，反复改进优化方案。社区工作人员入户走访调查居民的改造需求，征询居民的改造意见，力求将实事办好。”祝晓磊介绍，本次改造实施“一楼一策”，维修、更换已破损、老化的单元门、楼道窗户、台阶、地面、扶手、公共排水管和线网等公共设施，对部分楼院还进行了加装外墙保温、重新铺设楼顶防水、改造公共绿地等施工。整个过程中，均以居民最紧迫的需求为出发点。

　　截至目前，贮水山14号甲改造工程已经完工，大连路5号改造基本完成，正在进行绿化施工。大连路33号改造预计今年年底完工。

　　同时，针对开放式楼院的居民普遍反映的停车难问题，辽宁路街道与市北城投公司协商，利用征收地块等“边角料”打造了临时停车场。其中，贮水山路14号甲可提供46个停车位，大连路与大连支路可提供130个停车位，大连路5号可提供30个停车位，目前临时停车场已完成工程量的80%，正在收尾。

　　“街道组建了‘街道-社区-网格’三级巡查机制，加大对施工过程的监督力度，并组织居民代表参与施工过程，及时协调施工单位解决各项改造问题，确保高质量完成本次改造工作。”祝晓磊说。