“小区里的生活垃圾需要集中清运，但是垃圾车每天早上堵在小区门口，既影响人车出行，也不卫生，能不能想想办法？”前段时间，家住城阳区夏庄街道阳光屿岸小区的市民刘女士向社区“三长一站”工作人员反映了这个问题。很快，诉求上报到社区城市治理服务站，通过与街道市政部门协调，社区安排临时垃圾集中点，顺利解决了该问题。

　　今年，城阳区制定印发《2023年城阳区城市管理领域“三长一站”工作实施方案》，坚持“区级统筹、街道推进、社区执行”三级联动，落实“楼院长包点、街巷长包段、区片长包片、站长牵头抓总”四方责任，解决城市管理领域公众参与不足的问题。截至目前，全区8个街道办事处共建立348个城市治理服务站，设置街巷长556人、楼院长1426人、区片长753人，有效助力城市环境品质提升。

　　城阳区在理顺组织架构、明确任务清单、充实工作力量的同时，以工作基础链、部门协同链、专业服务链“三链”为支撑，科学构建“三长一站”工作生态；以“示范引领、模式复制”为原则，创新制定样板社区评选标准和制度规范。目前，全区已打造城阳街道东田社区、流亭街道庙头社区等18个“三长一站”样板社区。

　　前些年，棘洪滩街道下崖社区涉及旧村改造，居民居住分散，城市管理工作也相对松散。2022年，社区回迁后，居民陆续搬进新家。为及时了解居民需求，提供更加精准便捷的城市管理服务，今年，社区城市治理服务站调整人员构成及负责范围，利用互联网大数据，联合党建、物业、社工、企业及网格员共同行动，协助解决居民常见的水管漏水、房屋修缮和装修噪音等急难愁盼问题。

　　城阳区还将供水、供暖、物业等基层一线工作人员就近充实到社区城市治理服务站中，成为该区持续优化调整“三长一站”工作队伍的创新举措。今年，城阳区各街道共计新增专业人员299人，他们正利用自身人熟、地熟、情况熟的优势，发挥着社情民意“联络员”的积极作用。据统计，截至目前，城阳区各街道“三长一站”累计巡查整改问题2.6万件，实现市民身边的城市管理问题“小事不出社区、大事不出街道”，市民的获得感、幸福感、安全感大幅提升。　　   （尹 乔  孙 宇）