□青岛日报/观海新闻记者  衣涛

　　“原以为这些手续得逐一到行政审批大厅办理，没想到崂山区相关部门组团来到项目现场问需求。”“原以为这些审批流程办理完需要八九个月，没想到崂山区仅用时100天就完成了全部手续。”“原以为要专门到行政审批大厅领取相关证件，没想到崂山区在项目竣工备案当天就把三大证照一并‘送货上门’。”……

　　7月过半，距离青岛钓鱼台酒店和青岛美高梅酒店（以下简称“青岛钓鱼台·美高梅酒店”）开门纳客已有月余，回忆起开业前几个月的紧张“备战”，最让酒店市场销售总监赵幻元津津乐道的，仍是给她带来诸多“没想到”的崂山区营商环境，她直呼：“在崂山办事‘崂省事’了。”

　　将时针拨回到2月27日，青岛钓鱼台·美高梅酒店开业即将开启百日倒计时。“我们根据同类酒店在其他城市的审批流程，分类梳理出58项审批事项。”赵幻元告诉记者，如按照常规审批路径办理，酒店很难如期开业，“正为此犯愁，恰好赶上崂山区副区长苏文鹏带队到项目调研，当即确定由区行政审批服务局牵头，与相关部门一起为项目提供专业定制化服务。”

　　接到任务第一时间，崂山区行政审批服务局便从各部门抽调业务精英，组建重点项目服务金牌团队。“项目审批涉及门类多、时间紧，团队成员与企业一起探讨，梳理、并联审批路径。”崂山区行政审批服务局局长陈虹表示，经过对项目方提出拟办理的58个审批事项逐一核实、分析、归类，团队成员将其拆分为开业运营前必办审批事项和后置审批事项，并围绕其中需要部门协同配合的18项必办事项，推出定制化审批点菜单服务，安排帮办专员实时跟进调度，全力保障项目节点按时推进。

　　“很多事项帮办专员都想到了前面，提前通知我们及时准备相关材料。”赵幻元透露，项目推进关键期，为确保酒店6月10日如期开业，崂山区甚至每天调度两次，对未达到项目节点的审批事项亮灯提醒，并及时召开部门对接会，集中攻坚审批过程中的痛点、堵点。

　　基于青岛钓鱼台·美高梅酒店的审批实践，崂山区于日前正式推出“一张点菜单·全程帮代办”服务品牌，为重点项目从拿地开工到开业运营全生命周期提供帮代办服务。陈虹表示，接下来，崂山区将深度提炼服务青岛钓鱼台·美高梅酒店的经验做法，围绕项目建设和项目运营两个全生命周期，持续为省、市、区三级重点项目、重大招商引资项目等提供“一张点菜单·全程帮代办”服务。