王学义

　　在中韩街道办事处，一台四旋翼无人机徐徐升空，通过机身配置的多个高清摄像头和红外摄像头，可以在高空对小区及周边开展全方位智能扫描。目前，崂山区全区5个街道建立了10个无人机机场。这也是青岛应用科技赋能，为创建全国文明典范城市助力的一个生动场景。

　　城市的美好，来自于城市文明与治理水平的双提升。创建全国文明典范城市，涵盖方方面面工作，是一个多维度激发城市活力、全方位形塑城市形态的过程。其中，社会治理是极其重要的组成部分，必须坚持问题导向、目标导向、结果导向，切实解决城市治理顽症。

　　随着城市越来越大，人口越来越多，要想掌握全局，准确了解每一条街道、每一座楼的具体情况并不容易。在过去，仅靠人力，覆盖面有限，容易陷入“盲人摸象”中。通过运用高科技，使用无人机、城市云脑等，就可以全方位了解城市的一举一动。有目共睹的是，在全市拆违治乱、山头公园违建清查等工作中，数字技术已经发挥出巨大作用，为创建工作提供了有力支撑。

　　从治理到“智”理，正在改善城市文明的土壤。在青岛，一系列数字技术的微应用、微治理，让城市环境变得更加友好、更有温度，让居民的幸福更有质感，更为创建工作增添了新的动力和内涵。比如，停车无车位、乱停吃罚单、缴费排长队等一直困扰市民的问题，在数字技术赋能下正在慢慢消融。胶州市在青岛率先实现“一城一网一平台”的智慧停车管理模式，全市最大的单体智能立体停车库近日开始试运营，极大缓解了周边停车压力。在李沧区，行政执法部门通过小程序做到了及时感知、精准发现、快速协同、高效处置，极大提高了效率。在崂山区，通过智慧平台可实时掌握创建中的重点热点难点，点对点解决群众诉求……数字技术不仅在众多领域让城市发展突破了“瓶颈”，还让市民更加积极表达意见、提供线索，主动投身到创建工作中来。

　　以科技赋能创建工作，可以为市民带来更多福祉。广大市民既是创建全国文明典范城市的“主力军”，也是最大受益者。在充分运用科技手段的同时，也要牢牢坚持“为民靠民惠民”，推动形成共建共治共享的社会治理格局。一方面，只有在广大市民积极响应之下，社会治理才能真正延伸至城市的每一根“毛细血管”。另一方面，在运用数字技术时，既要着眼于城市发展，也要找准群众需求“最大公约数”，更多从群众角度出发，做好服务。要把群众满意不满意作为最根本的衡量标准，让创建更接地气、更有人气，将工作落实落细，坚决防止“数字形式主义”。

　　“文明典范”是对一座城市的至高礼赞。当前，青岛在数字城市建设等方面打下了坚实基础，我们更应该充分利用科技手段，为创建工作插上“智慧翅膀”，努力实现城市发展过程中的“关键一跃”。