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从未设立或批准设立“一脉养老”“惠民工程”项目~~~
月薪近2万,还是人手紧缺~~~
《心理健康蓝皮书》发布~~~
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老年游“年龄门槛”亟待打破

  春暖花开,正值旅游高峰期,不少市民反映,“年龄门槛”在老年旅行团中普遍存在,且标准不一。旅行社常常会以70岁为“临界线”设置报名限制。

  旅行社对老年游客突发疾病、意外受伤等风险的担忧可以理解。然而,将高龄老人“一刀切”拒之门外,实则暴露出企业在产品设计、服务保障上的不足。当多数旅行社仍提供标准化行程,而缺乏对老年人体能、健康、出行习惯的考量时,风险防控便只能退守“年龄限制”这一最粗放的防线。

  2024年1月,国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》要求,“以健康状况取代年龄约束,完善相关规定便利老年人出游,健全投诉举报机制并加强监管。发展老年旅游保险业务,鼓励扩大旅游保险覆盖面”。

  可见,“年龄门槛”本质上是旅游服务与老年群体风险承受能力的错配。打破这一困局,显然要以适老化思维优化旅游服务体系,让服务适配需求而非需求迁就服务。

  此外,打破出游“年龄门槛”,还需要多方协同构建保障体系。民事层面应当进一步厘清责任划分,通过健康告知、家属知情同意等规范流程,既可以规避法律风险,又能够体现人文关怀;监管层面应严查虚假宣传与霸王条款,制定银发旅游服务标准,倒逼行业提质;政策层面,鼓励开发适老化旅游产品,引导商业保险参与高龄老年人旅游服务。

  当前,我国60岁以上人口已突破3亿,银发旅游市场潜力巨大。让每一位银发游客在“诗和远方”中收获从容与尊严,不仅是老龄化社会应有的温度,更是旅游业高质量发展的必由之路。   房清江

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