随着人口老龄化程度不断加深，如何积极应对、推动养老服务发展，成为全社会都应当思考的问题。浙江探索用一张“爱心卡”来破局。

　　“爱心卡”，大民生的小切口

　　养老服务“爱心卡”，是指以社会保障卡为载体，集成老年卡、优抚卡、公交卡等功能，开通刷卡、刷脸、刷码多种方式，为老年人养老所需的多项服务。

　　一张“爱心卡”，整合了养老所需的各种场景：老人刷一下卡，就能在家门口享受体检、理发、洗澡、剪指甲等诸多服务，在爱心商家消费还有打折优惠。“爱心卡”有效运行的背后，是政府、集体、社会、市场、家庭等各方资源力量的整合。

　　资金、服务、政策，养老服务的三个核心问题

　　“爱心卡”在试点过程中，探索解决了养老服务中钱从哪里来、服务谁提供、政策如何有效整合等养老服务的核心问题。

　　根据前期试点经验，“爱心卡”实施方案明确，主要提供助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急等“六助”服务，涵盖了老年人基本的衣食住行等方面内容。多元服务，需要来自社会各界的专业化团队。

　　试点过程中，如何让“爱心卡”与已有政策有效叠加，也是重点之一。

　　长护险作为一项社会保险制度，为失能人群提供护理保障，惠及大量失能老人。而失能老人也是“爱心卡”关心的重点对象之一。如嘉善在试点中，将“爱心卡”与长护险服务合理区分，明确长护险侧重专业护理，“爱心卡”则侧重生活服务、辅具租赁和精神关爱等，有效将两项政策多元融合。

　　政府有为，市场“上位”

　　政府的任务，应当是“有为”——更多从政策上引导、资源上助力、监管上保障，给市场留下优胜劣汰的空间，由老百姓自主选择优质的养老服务，从而让一批服务好、品质高的专业机构脱颖而出。

　　“爱心卡”实施方案也为市场培育留下了空间，要求充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，推动国有企业、社会组织、物业服务企业、家政企业等多元主体进入养老服务行业。   蒋欣如