早报5月31日讯 为进一步提高医保公共服务水平，提升群众医保服务体验，今年4月份以来，结合青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动及“政府开放月”活动，青岛市医保局在全市医保系统内部署开展了“走流程、找堵点”专项行动，要求各定点医疗机构聚焦群众需求自查自改，并实地督察，走访体验参保人入院登记、出院结算等医保服务流程，查找服务堵点及弱项，征集患者意见建议，解决群众“急难愁盼”问题。5月23日，市医保局赴青岛市市立医院东院区现场体验百姓办事流程，实地察看了该院区住院处、病房护士站、医保服务站，与患者家属一起走流程、看现场，亲自体验了门诊慢特病申办及报销结算、入院登记及出院结算、医保电子凭证挂号及结算等医保服务流程。现场体验中发现，入出院办理流程及所需材料公示醒目，流程简单，材料精简，参保人仅需出示医保电子凭证、社会保障卡、居民身份证三者之一即可办理入院登记，出院时仅凭身份信息即可在护士站或住院处窗口“一站式”结算医药费用，享受医保待遇。

　　（观海新闻/青岛早报记者 杨健）