一张张“警民联系卡”让片警们与居民更加熟络起来，一次次聊家常让片警成为“城中村”居民的“贴心人”。崂山公安分局的片警们用热心、细心、真心服务居民，赢得了广大居民和辖区企业的赞扬。

　　这个片警爱跟居民聊家常

　　大年三十，又轮到55岁的片警高善海值班，一大早，他带着辅警在辖区内巡查，除了及时查看九小场所的安全问题外，还给一些熟络的居民拜年。

　　“逢年过节，都是我们警察比较忙碌的时刻，但是看到辖区内的居民可以团团圆圆地过节，这比什么都值得。”行走在文张社区的大街上，看到高高悬挂的大红灯笼，高善海也体会到浓浓的年味。到了晚上，他再次外出巡逻，及时劝阻一些在街头燃放烟花爆竹的居民，一直忙到了晚上10点多。

　　高善海目前负责张村社区和文张社区两个“城中村”的人员、治安、场所管理等工作。“这两个社区面积不算太大，常住人口不多，但流动人口比较多，平常一些纠纷需要我们及时上门调解处置。”

　　提起处理纠纷，高善海总结了一套自己的做法，那就是跟居民聊家常，站在对方的立场上考虑问题，这样往往能够取得很好的沟通效果。看到街头有大爷大妈晒太阳，他就上前跟他们一起聊天，询问最近社区里发生了哪些新鲜事。看到有人需要帮助，他也会搭把手，这位平易近人的“老片警”很快就赢得了社区居民的尊敬。“‘片警’管的都是些鸡毛蒜皮的小事，但是这些小事对于当事人来说并不小，一旦化解不了，就成为大事。”高善海说，他当片警已经有13个年头了，谈起自己的工作，高善海介绍，他很喜欢在基层工作，每天可以面对居民，为他们化解身边难题。

　　四登家门调解租房纠纷

　　高善海讲了一个事例：枣庄租房客小陈原本租张村社区一对70多岁夫妇的房子，当时签订的合同是租赁两年，每个月租金是300元钱，押金是600元。到了2020年下半年，小陈的爷爷去世，急需小陈回家办理后事。当小陈向房东提出想要退600元押金时，房东认为房屋租赁期只有1年4个月，并未到期，因此不愿意退还押金。小陈就找到了高善海，请求帮助调解。

　　看似一件很平常的纠纷，却让高善海处理起来一波三折。“第一次我去调解，房东干脆就不照面。第二次，我把双方叫在一起，结果各说各的理，没有调解成功。第三次，我把租客叫到了房东家，让双方各退一步，房东说，半道不租房子，再往外租房子，需要一段时间。租客说，自己是要回家处理后事，确实需要这笔钱。双方都觉得自己有理，还是没有谈成。第四次，我去房东家，看到房东家正在卸煤球，我就上前帮着卸，来来回回卸了500多斤煤球，房东夫妇一看我来帮着卸煤球，都有些不好意思了，我趁热打铁和他们说，小陈其实是回家处理后事，并不是故意不履行租房协议，最后，这对老年夫妇做出了让步，退还给小陈600元押金。”

　　处理这个纠纷，高善海前后四登家门，花了5天时间。虽然次数有点多，但是对于高善海来说，却是收获满满。“其实，崂山人都比较明理，把事情讲清楚了，他们都会理解。”高善海说，只不过需要用他们可以接受的方式来处理。

　　聊家常抓住两名在逃犯

　　不要小看了聊家常，正是因为跟“城中村”的居民打成了一片，很多热心居民变成了片警的“耳朵”和“眼睛”，一起帮着片警守护着社区的安全。

　　2019年，有一名外地盗窃嫌疑人在城阳、崂山等地作案。后来，他来到了张村一家小旅馆暂住。高善海在跟一些居民聊天时，有热心居民反映，原先在社区盗窃的男子又回来了。高善海迅速上报给辽阳东路派出所，当天就把正在睡觉的嫌疑人抓获。

　　高善海还讲了一个案例。前些年，他得到线索，有两名在逃犯返回了张村社区暂住处，他和同事立即前去调查。刚进社区，见到有不少居民正在晒太阳、聊天，高善海就走过去跟他们打招呼，借机询问两名在逃犯的情况。热心居民很快就反映了两人的情况，他们刚回到社区没多久，应该都在家中。高善海随即和同事展开搜寻行动，并将两人先后抓获。抓捕其中一名在逃犯时，因其孩子在家，高善海并未当场对其采取措施，而是讲出了“去派出所协调办理事情”的理由，该男子“默契”地跟民警出了门，后到辽阳东路派出所接受处理。

　　“这名男子交友不慎，因为无知触犯了法律，最后被判了一年半。”高善海说。一年半后，该名男子出狱。高善海再次上门，询问对方的打算。“经过沟通，我了解男子很想找份工作，但是因为有前科，虽然去过不少单位求职，但一直没有找到工作，他们全家人正为此事发愁。”高善海当场给男子鼓劲，并且表示，自己会想方设法帮助他们一家人。在高善海的帮助下，男子最终找到了一份固定工作。上班当天，还是高善海开车送他去单位的。“你遇到了一位好警察，多亏了他的举荐，让我们认识了你，一起加油，好好工作，别辜负了大家的期望。”该公司的负责人说。“男子当场就哭了，我相信，他以后再也不会走弯路了。”高善海说，在那一刻，他深切感受到警察工作的荣耀与责任。

　　用真情去帮助每一个人

　　“片警的工作没有固定时间，只要有需要，我们随叫随到。”高善海说，他经常在凌晨一两点钟被电话叫醒。2019年接近年关时，张村社区有位60多岁的老人上楼时突然摔倒，不幸去世。半夜里，死者家属打来电话，需要办理死亡证明。高善海迅速赶到现场，除了办理死亡证明外，还帮着一起料理后事，一直忙到第二天上午10点多。之后，他又在社区里巡逻。

　　早报记者了解到，最让崂山公安这4名片警自豪的，不光是用脚步和汗水去丈量“城中村”的每一寸土地，更多的是与这里的居民和企业打交道，用智慧和真情去帮助他们，让他们可以过得更好。

　　大年三十，夜色阑珊，万家灯火正热闹，高善海这才想起给家里人打了个电话。辖区的居民每次看到高善海，他总是笑呵呵的，其实他的身体并不好，先后做了切除肠息肉和囊肿的手术，但是他康复之后就第一时间投入工作，第一时间到社区他放心不下的地方去看看。

　　“新年新气象，我盼望着辖区更加平安和谐，我所管辖的社区即将迎来拆迁，我将继续坚守工作岗位，为社区拆迁保驾护航。”高善海说。

　　/ 记者手记 /

　　守护“城中村”

　　一直在路上

　　从清晨到深夜，他们行走在“城中村”的大街小巷，用藏蓝书写忠诚，用奉献描绘担当。“城中村”就是他们最好的舞台，他们就是“城中村”的守护者，用人民警察的责任与担当，书写新时代的“警察故事”。

　　他们是平凡的片警，是众人口中的“老刘”“老高”“老王”，他们用邻家大哥的微笑化解一个个纠纷；他们是不平凡的片警，是居民眼中的“好汉”，关键时刻冲上前，用人民警察的敢拼、敢干、敢闯精神，在千钧一发之际，为居民守护一方平安。

　　他们说，居民的嘱托、赞扬，就是最好的礼物；他们说，居民的平安、幸福，就是最美的乐章。

　　点点微光，聚而成炬，点滴小事，用心为民，最终汇成城市大爱。他们说，愿用热血和生命谱写对党、对国家、对人民的使命担当，愿用平凡的力量守护万家灯火…… 

　　本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 陈勇 通讯员 韩云龙 车璐